Solcredit jest usługą dla osoby, która mieszka w Polsce, ma ukończone 18 lat i chce porównać pożyczki, zamiast od razu zakładać konto u jednego pożyczkodawcy. Regulamin wymaga pełnej zdolności do czynności prawnych, miejsca zamieszkania w Rzeczypospolitej, ważnego dowodu osobistego, numeru PESEL, telefonu w polskiej sieci komórkowej, rachunku bankowego i adresu e-mail. Użytkownik w definicji regulaminu to konsument: wniosek nie jest składany w ramach działalności gospodarczej. Strona główna dodaje górną granicę 80 lat i pisze, że z wyszukiwarki może skorzystać także osoba bezrobotna albo student. Ta sama strona zapowiada wysoki stopień akceptacji bez weryfikacji zatrudnienia i historii kredytowej. Stopka prostuje ten obraz: decyzję wydaje pożyczkodawca, a przyjęcie wniosku nie jest gwarantowane.
Dwa suwaki i przykłady kosztów
Własne kwoty marki są na przyciskach strony głównej. Szybka pożyczka idzie od 100 do 25 000 zł. Pożyczka ratalna idzie od 5 000 do 30 000 zł. Link do formularza szybkiej ścieżki niesie parametr loanType=short_term_loan, a ścieżka ratalna loanType=personal_loan. Oba linki startują od kwoty 10 000 zł, podczas gdy suwaki pozwalają wybrać inną wartość z własnego przedziału. Hasło o dodatkowych 5 000 zł nie zastępuje tych przedziałów.
Okresu spłaty na tych przyciskach nie ma. W tekście o ofertach z rynku stoi widełki spłaty od 91 do 120 dni. Obok jest osobny przykład reprezentatywny: pożyczka 4 000 zł, całkowity koszt 1 861,56 zł, do zwrotu 5 861,56 zł, 30 rat miesięcznych po 195,39 zł, RRSO przykładu 37,14%. Drugi przykład: 2 000 zł na 120 dni, opłaty 104,30 zł, razem 2 104,30 zł, RRSO 27,80%. Oba przykłady mają datę kalkulacji 8 stycznia 2024 r. Maksymalne RRSO podane w tej informacji to 485,25%. To nie jest stawka, którą Fiizy nalicza użytkownikowi. Serwis dla użytkownika kosztuje 0 zł. Wielu partnerów, jak pisze strona, oferuje mikropożyczki 0%. To zdanie dotyczy partnerów, nie ceny Solcredit.
Co spółka pisze o sobie
Na stronie głównej Solcredit „funkcjonuje na rynku od 2011 roku” i pomaga szukać pożyczek w Hiszpanii, Stanach Zjednoczonych, Polsce i innych krajach. Niżej jest blok o 20 krajach, ponad 500 000 klientach, ponad 1 000 000 udzielonych pożyczkach i łącznie miliardzie dolarów. Podstrona O nas mówi co innego: marka na trzech kontynentach, od 2015 roku, ponad 100 000 pożyczek o wartości ponad 300 milionów dolarów. Obie wersje są na solcredit.pl. Do oceny konkretnej oferty w złotych ważniejsze są suwaki i przykład z datą niż te liczniki.
Serwis zapowiada odpowiedź w ciągu 5 minut po potwierdzeniu opcji i pieniądze na rachunku w czasie poniżej 24 godzin. Przelew nie wychodzi z konta Fiizy. Wychodzi od pożyczkodawcy, do którego użytkownik przejdzie. Lista partnerów jest pod adresem strony pożyczkodawców. Karty na tej liście mają własne kwoty i własne okresy. Nie są sufitem przycisków Solcredit.
Komu ta ścieżka pasuje, a komu nie
Ścieżka pasuje osobie, która chce zobaczyć kilka ofert i sama zdecyduje, czy którąś przyjąć. Regulamin wprost mówi, że nie ma obowiązku akceptacji. Pasuje też komuś, kto wypełni formularz z domu: strona wymienia komputer, telefon i tablet z internetem.
Ścieżka nie pasuje osobie bez numeru PESEL, bez polskiego numeru komórkowego albo bez rachunku w Polsce. Obsługa klienta wprost pisze, że wniosek składają osoby z lokalnym numerem identyfikacyjnym i że odrzucany jest telefon spoza lokalnej sieci. Nie pasuje też temu, kto szuka pożyczkodawcy wypłacającego z kasy Solcredit: takiej kasy ten serwis nie prowadzi. Nie pasuje firmie składającej wniosek na działalność, bo regulamin opisuje konsumenta.
Po wybraniu oferty umowa pożyczki jest umową z pożyczkodawcą. Reklamacja rat, prowizji i odmowy finansowania idzie do niego. Reklamacja samego serwisu, konta i dopasowania idzie na support-pl@fiizy.com albo listem na Ogrodową 58. Fiizy odpowiada na reklamację serwisu w 14 dni. Inne pytania o usługę obsługa zapowiada rozpatrzyć w ciągu 30 dni roboczych.
