Wniosek w Solcredit składa się na solcredit.pl. Regulamin opisuje usługę elektroniczną, a strona wymienia komputer, telefon komórkowy i tablet.
Sześć kroków, które wynikają ze strony
Najpierw na stronie głównej wybierasz jeden z dwóch przycisków. Szybka pożyczka prowadzi do formularza z typem short_term_loan i suwakiem 100–25 000 zł. Pożyczka ratalna prowadzi do personal_loan i suwaka 5 000–30 000 zł. Linki te mają wpisaną kwotę startową 10 000 zł. Suwak na stronie głównej pozwala ustawić inną kwotę wewnątrz przedziału danego przycisku. Hasło o 5 000 zł tego wyboru nie zastępuje.
Drugi krok to „wypełnij prosty formularz”. Regulamin nazywa go wnioskiem: interaktywnym formularzem z danymi potrzebnymi do oceny, czy da się pokazać ofertę. Jednocześnie stopka mówi, że formularz nie jest wnioskiem o pożyczkę w rozumieniu Prawa bankowego ani ustawy o kredycie konsumenckim. Służy dopasowaniu. Umowa o usługę elektroniczną powstaje z chwilą rozpoczęcia korzystania z serwisu albo wysłania formularza i ma charakter jednorazowy.
Trzeci krok to dane. Regulamin wymienia dowód osobisty, PESEL, telefon w polskiej sieci, konto bankowe i e-mail oraz wiek od 18 lat, pełną zdolność do czynności prawnych i zamieszkanie w Polsce. Polityka prywatności dopisuje imię, nazwisko, dane dochodowe, wykształcenie i stan cywilny jako zakres przy dopasowaniu i przekazaniu wniosku partnerom. Strona główna w jednym bloku zawęża wiek do 80 lat. Dane mają być własne i aktualne.
Czwarty krok to lista ofert. Blok „Jak to działa” mówi: wybierz jedną z wielu ofert. Wyżej serwis pisze, że klienci dostają natychmiast aż do 11 ofert. Algorytm porównuje dane z kryteriami pożyczkodawców. Wynik nie zmusza do podpisania umowy i nie zamyka drogi do wniosku złożonego bezpośrednio u pożyczkodawcy.
Piąty krok to wybór albo rezygnacja. Podstrona O nas pisze, że nie ma obowiązku akceptacji oferty. Stopka ostrzega, że partner, z którym nastąpi połączenie, może nie dać najlepszych warunków i że warto porównać opcje. Akceptacja przez pożyczkodawcę nie jest gwarantowana.
Szósty krok jest już poza Fiizy: „wypełnij wniosek i weź pożyczkę”. Regulamin kończy umowę o usługę w chwili przekierowania na stronę wybranego pożyczkodawcy, pokazania wyników porównania albo opuszczenia serwisu. Dalsze pola, umowa i przelew należą do tego pożyczkodawcy.
Kiedy formularz się zatrzymuje
Obsługa klienta opisuje trzy częste zatrzymania. Brak lokalnego PESEL: wniosek składają osoby z takim numerem. Odrzucony telefon: liczy się lokalny numer komórkowy. Brak oferty: zalecenie to ponowne złożenie wniosku. Osoba poniżej 18 lat albo bez pełnej zdolności do czynności prawnych nie spełnia regulaminu. Osoba bez adresu w Polsce też go nie spełnia. Wpis w BIK, BIG, ERIF albo KRD strona główna opisuje jako sytuację, na którą część pożyczkodawców z portfolio ma oferty. To zdanie o partnerach, nie obietnica, że każdy taki wniosek przejdzie.
Zgoda na marketing SMS i e-mail jest osobna od samego dopasowania. Polityka prywatności opiera ją na zgodzie i pozwala ją wycofać. Brak zgody marketingowej nie jest w regulaminie warunkiem wysłania formularza. Porzucony formularz: PESEL i seria dowodu z niedokończonego wniosku są anonimizowane najpóźniej po 14 dniach.
