Solcredit nie jest stroną, na którą oddaje się pożyczkę. Stopka mówi, że do każdej pożyczki stosują się warunki konkretnego pożyczkodawcy albo partnera. Obsługa klienta dopowiada: pytania o kwotę, okres i harmonogram płatności kieruje się do pożyczkodawcy, który złożył ofertę albo udzielił finansowania. Reklamacja rat i prowizji pożyczkodawcy też idzie do niego. Fiizy rozpatruje reklamacje serwisu, nie ściąga rat.
Dwa przykłady, które stoją na stronie
Kalendarz spłaty marki to przykłady z tej samej witryny, a nie jeden harmonogram dla obu przycisków.
Pierwszy siedzi w zdaniu o ofertach z rynku. Spłata od 91 do 120 dni. Przykład liczbowy: pożyczka 2 000 zł na 120 dni, opłaty 104,30 zł, całkowita płatność 2 104,30 zł, RRSO 27,80%. Kalkulacja z 8 stycznia 2024 r.
Drugi jest podpisany jako przykład reprezentatywny. Kwota pożyczki bez kredytowanych kosztów 4 000 zł. Całkowita kwota do zapłaty 5 861,56 zł. Całkowity koszt 1 861,56 zł. 30 rat miesięcznych po 195,39 zł. RRSO tego przykładu 37,14%. Ta sama data kalkulacji, 8 stycznia 2024 r. Trzydzieści miesięcy to nie jest przeliczenie widełek 91–120 dni. To drugi, osobny przykład na tej samej witrynie.
Przyciski strony głównej w ogóle nie pokazują okresu. Suwak jest tylko od kwoty. Dlatego okres 0–0 dni na zestawieniu z kwotą „do 30 000 zł” nie jest terminem produktu. Terminem będzie harmonogram z umowy pożyczkodawcy, pokazany przed jej zawarciem razem z RRSO.
Karty partnerów na liście pożyczkodawców mają jeszcze inne okresy, między innymi 30 dni, 60 dni i 12–36 miesięcy. To ich warunki, nie suwak Solcredit.
Co sprawdzić przed przyjęciem oferty
Strona obiecuje, że pełny koszt mini pożyczki widać przed zatwierdzeniem wniosku i że przed umową będzie precyzyjna informacja o RRSO oraz kosztach dodatkowych. W praktyce ten ekran jest już u pożyczkodawcy, po przekierowaniu. Warto wtedy zestawić trzy liczby z przykładów Solcredit z tym, co widać na umowie: kwotę, sumę do oddania i liczbę płatności. Przykład z 4 000 zł oddaje 5 861,56 zł. Przykład z 2 000 zł oddaje 2 104,30 zł. Twoja umowa może mieć inne RRSO niż 27,80%, 37,14% albo pułap 485,25%.
Wcześniejsza spłata i przesunięcie terminu nie są opisane jako usługa Fiizy. Regulamin odsyła spory o umowę pożyczki do pożyczkodawcy. Zanim podpiszesz, na jego formularzu szukaj zasad wcześniejszej wpłaty i tego, co dzieje się po terminie raty. Te zasady stoją w umowie wierzyciela, bo raty ściąga pożyczkodawca.
Jeśli rata nie schodzi, a umowa już jest, zgłoszenie składa się u pożyczkodawcy. Do Fiizy ma sens pisać wtedy, gdy problem dotyczy konta w serwisie, formularza albo tego, że nie wiadomo, do którego partnera trafił wniosek. Adres to support-pl@fiizy.com. Czas odpowiedzi na reklamację serwisu to 14 dni. Samo opóźnienie raty rozstrzyga umowa pożyczki i przepisy o kredycie konsumenckim stosowane przez wierzyciela, nie cennik pośrednika.
Usługa Solcredit dla użytkownika zostaje bezpłatna także wtedy, gdy pożyczki nie przyjmiesz. Wynagrodzenia pośrednika nie płacisz osobnym przelewem na Ogrodową. Płacisz koszt, który jest w umowie z pożyczkodawcą, jeśli tę umowę zawrzesz.
