Marco regulatorio y costos de la Cuenta Nu
Nu México Financiera S.A. de C.V. funciona como Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada (SOFOM E.N.R.) sujeta a la vigilancia de la CNBV y al registro de CONDUSEF. La Cuenta Nu es un producto de depósito a la vista, no un crédito: no existe CAT, límite de crédito ni plazo de amortización. Los rendimientos provienen de la inversión del saldo en instrumentos de corto plazo conforme a la normativa aplicable a la entidad.
| Concepto | Valor publicado |
|---|---|
| Comisión mensual | $0 MXN |
| Comisión de apertura | $0 MXN |
| Comisión por inactividad | $0 MXN |
| Saldo mínimo | $0 MXN |
| Moneda | MXN (pesos mexicanos) |
| Rendimiento sobre saldo | Variable (referencia aproximada: TIIE overnight) |
| SPEI salientes | Sin costo |
| Retiros cajeros red Nu | Sin comisión |
| Tarjeta Mastercard débito | Sin cuota anual |
| Consulta Buró | No aplica para cuenta de débito |
Requisitos para abrir la cuenta
Debes tener al menos 18 años, identificación oficial vigente (INE o pasaporte), CURP, RFC (puede registrarse después), correo electrónico activo y línea celular mexicana. No se exige historial crediticio ni consulta a Buró de Crédito o Círculo de Crédito para el alta de la cuenta de débito. La validación de identidad se realiza con fotografía de la INE y verificación biométrica mediante selfie.
Documentación solicitada en la app
Fotografía del frente y reverso de la INE, selfie sosteniendo o junto al documento, CURP y datos personales básicos (fecha de nacimiento, domicilio). El proceso es digital y la respuesta suele llegar en minutos una vez completados los pasos.
Cómo se calcula el rendimiento
El saldo disponible genera intereses de forma automática y diaria. La tasa es variable y tiende a moverse en línea con referencias de mercado como la TIIE overnight y las decisiones de Banxico. Nu publica el rendimiento vigente dentro de la aplicación; puede subir o bajar sin aviso previo. No se trata de una tasa garantizada ni de un pagaré con rendimiento fijo.
Comisiones y cargos externos
Nu no cobra por apertura, manejo mensual, inactividad ni por enviar SPEI. Los retiros en cajeros de la red Nu son gratuitos; en redes ajenas el operador del cajero puede aplicar su propia tarifa. La tarjeta de débito Mastercard no tiene anualidad. Recibir transferencias entrantes tampoco tiene costo.
Protección del dinero y reclamaciones
Nu México no es institución de banca múltiple, por lo que los saldos no están cubiertos por el IPAB. Los fondos se rigen por la regulación CNBV aplicable a SOFOM. Ante cargos indebidos o inconformidades puedes contactar a Nu al 55 7579 8181, hola@nu.com.mx o presentar reclamación ante CONDUSEF (800 999 8080 / condusef.gob.mx). Consulta condiciones actualizadas en nu.com.mx antes de abrir la cuenta.
