La Cuenta Nu no entrega efectivo: lo que recibes es el acceso a la cuenta y a la tarjeta Mastercard, primero en versión virtual y después física.
Tarjeta virtual: inmediata
Al aprobarse la apertura de la cuenta, la tarjeta virtual queda disponible en la app. Sirve para:
- Compras en línea en cualquier comercio que acepte Mastercard.
- Pagos contactless con Apple Pay y Google Pay en tiendas físicas.
- Suscripciones y pagos recurrentes.
No hay que esperar el plástico para empezar a operar.
Tarjeta física: por mensajería
La tarjeta física se envía al domicilio registrado durante la apertura. El estado del envío se sigue desde la app. Con ella puedes, además, retirar efectivo en cajeros: sin comisión en la red Nu, con posible cargo del operador en cajeros ajenos.
Comparativa
| Función | Tarjeta virtual | Tarjeta física |
|---|---|---|
| Disponibilidad | Inmediata | Días hábiles por mensajería |
| Compras en línea | Sí | Sí |
| Tiendas físicas | Solo con Apple Pay o Google Pay | Sí |
| Retiro en cajero | No | Sí |
| Costo | $0 | $0 |
Cómo fondear la cuenta
Una vez activa, puedes recibir dinero por:
- Transferencia SPEI desde cualquier banco a tu CLABE Nu.
- Depósito de nómina, registrando tu CLABE ante tu empleador.
- Transferencias entre usuarios de Nu.
El saldo genera rendimiento automático sin necesidad de moverlo a un producto aparte. La tasa es variable, aproximadamente ligada a la referencia de mercado, y puede cambiar sin aviso.
Costos de la cuenta
| Concepto | Costo |
|---|---|
| Comisión de apertura | $0 MXN |
| Comisión mensual | $0 MXN |
| Comisión por inactividad | $0 MXN |
| Saldo mínimo | $0 MXN |
| Transferencias SPEI salientes | Sin costo |
| Retiros en cajeros red Nu | Sin comisión |
| Tarjeta Mastercard de débito | Sin cuota anual |
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar la cuenta antes de recibir la tarjeta física? Sí. La tarjeta virtual está activa desde la apertura y funciona con Apple Pay y Google Pay en tiendas físicas.
¿Qué pasa si no llega la tarjeta física? Revisa el estado del envío en la app y confirma que el domicilio registrado sea correcto; desde ahí puedes solicitar el reenvío.
¿Hay costo por recibir transferencias? No. Recibir SPEI es gratuito, igual que enviarlos.