Formas de pago disponibles
1. Desde el sitio web o app (recomendado)
- Ingresa a www.vivus.com.mx/login o abre la app Vivus MX
- Selecciona "Pagar mi préstamo"
- Elige el método de pago y sigue las instrucciones
- Guarda el comprobante de pago
2. Transferencia bancaria SPEI
- Realiza un SPEI desde la app o sitio web de tu banco
- Usa la CLABE interbancaria que te proporcionará Vivus en el portal
- Incluye tu número de referencia para que el pago sea identificado correctamente
3. Pago en OXXO
- Genera tu referencia de pago desde la app o el sitio web de Vivus
- Acude a cualquier tienda OXXO en México
- Proporciona el número de referencia al cajero y paga el monto exacto
- Guarda el ticket como comprobante
Comparativa de métodos de pago
| Método | Tiempo de acreditación | Costo | Disponibilidad |
|---|---|---|---|
| SPEI en línea | Inmediato (horas hábiles) | Sin costo | 24/7 |
| OXXO | 24–48 horas | Sin costo | 7 días |
Pago anticipado
Vivus permite pagar tu préstamo antes de la fecha de vencimiento sin penalizaciones. Si pagas antes, únicamente abonas los intereses generados hasta el día del pago, lo que reduce el costo total del crédito. Esta opción está garantizada por la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Cómo hacer pago anticipado:
- Ingresa a tu cuenta Vivus
- Consulta el saldo actual del préstamo (ya ajustado por días transcurridos)
- Realiza el pago por el monto indicado
Prórroga (recorrer la fecha de pago)
Si necesitas más tiempo, Vivus permite prorrogar la fecha de pago. Debes contactar a la empresa con anticipación antes del vencimiento para coordinar las nuevas condiciones. La prórroga puede generar cargos adicionales.
Cómo solicitar prórroga:
- Llama al 55 8526 6148
- Escribe a info@vivus.com.mx
- Usa el chat en la app o sitio web
¿Qué pasa si no pagas a tiempo?
El incumplimiento genera:
- Intereses moratorios sobre el saldo vencido
- Reporte negativo al Buró de Crédito que puede afectar futuros créditos
- Gestiones de cobranza por parte de Vivus o empresas especializadas
- Posible acción legal en casos de mora prolongada
Recomendación: Si tienes dificultades para pagar, contacta a Vivus antes del vencimiento. Es preferible negociar una prórroga que caer en mora.
FAQ
¿Puedo pagar en parcialidades? No. El préstamo Vivus se liquida en un solo pago al vencimiento del plazo.
¿Qué pasa si el pago en OXXO tarda en reflejarse? Los pagos en OXXO pueden tardar hasta 48 horas en acreditarse. Si no se refleja en tu cuenta pasado ese tiempo, contacta a soporte con tu ticket de pago.
¿Puedo renegociar si no puedo pagar? Sí, Vivus ofrece la posibilidad de recorrer la fecha de pago. Contáctalos antes del vencimiento.