Vivus México es una plataforma de préstamos personales en línea operada por Difinance, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada). La empresa forma parte de uno de los grupos de crédito al consumo en línea más grandes de Europa, con presencia activa en más de 15 países alrededor del mundo.
Desde su llegada a México, Vivus se ha posicionado como una de las financieras digitales más reconocidas del país, ofreciendo créditos a corto plazo 100% en línea, sin aval, sin garantías y sin necesidad de acudir a una sucursal.
Registro y licencia
Vivus México opera bajo la figura jurídica de SOFOM E.N.R. De acuerdo con la normativa vigente, Difinance, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., no requiere autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para organizarse y operar como Sociedad Financiera de Objeto Múltiple.
La entidad se encuentra registrada ante la CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros). Puedes consultar su información en el Buró de Entidades Financieras en: http://www.buro.gob.mx
Cómo verificar el registro de Vivus en CONDUSEF:
- Ingresa a https://www.buro.gob.mx
- Selecciona "Buró de Entidades Financieras"
- Busca por nombre: "DIFINANCE S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R."
- Revisa el desempeño, reclamaciones y calificación oficial
Datos legales de la empresa
| Dato | Información |
|---|---|
| Razón social | Difinance, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. |
| Tipo de entidad | SOFOM E.N.R. |
| Domicilio | Calle Ceres 23, Col. Crédito Constructor, C.P. 03940, Alcaldía Benito Juárez, CDMX |
| Correo electrónico | info@vivus.com.mx |
| Teléfono | 55 8526 6148 |
| Regulador | CONDUSEF |
Estructura y respaldo internacional
Vivus México cuenta con el respaldo de DIFinance, grupo europeo de préstamos al consumidor con operaciones en Europa, América Latina y Asia. Esta estructura internacional le otorga solidez financiera, tecnología avanzada de evaluación crediticia y estándares de seguridad de datos de clase mundial.
La plataforma protege la información personal mediante encriptación de extremo a extremo, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Unidad de Atención a Usuarios (UNE)
En caso de consultas, reclamaciones o aclaraciones, Vivus cuenta con una Unidad Especializada (UNE):
- Titular: Fernando del Razo López
- Domicilio: Ceres No. 23, Col. Crédito Constructor, C.P. 03940, Alcaldía Benito Juárez, CDMX
- Correo UNE: une.vivus@digitalfinance.com
- Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 17:00 hrs
- Tiempo de respuesta: máximo 30 días hábiles
Si no quedas satisfecho con la respuesta de la UNE, puedes presentar tu queja directamente ante la CONDUSEF en www.condusef.gob.mx.
FAQ
¿Vivus México es legal? Sí. Opera bajo la figura de SOFOM E.N.R. regulada por CONDUSEF y reporta al Buró de Crédito conforme a la normativa mexicana.
¿Vivus tiene sucursales físicas? No. Todo el proceso es 100% digital. La empresa no opera con intermediarios ni sucursales.
¿Cómo contactar a Vivus? Por correo a info@vivus.com.mx o al teléfono 55 8526 6148, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.
¿Vivus reporta al Buró de Crédito? Sí. Como toda SOFOM regulada, Vivus reporta puntualmente al Buró de Crédito. Los pagos a tiempo mejoran tu historial crediticio.