Del simulador en línea a la escritura notarial
Santander estructura la solicitud en siete etapas secuenciales. Con documentación completa, el ciclo total oscila entre dos y cuatro semanas desde la precalificación hasta la firma ante Notario Público.
Paso 1: Precalificación digital
Entra al simulador en santander.com.mx/personas/creditos-hipotecarios. Selecciona la modalidad (Plus, Free o Integral), captura monto, plazo y valor del inmueble. El sistema calcula mensualidad estimada y CAT en aproximadamente tres minutos. Esta cifra es orientativa; la oferta vinculante puede variar tras el análisis crediticio.
Paso 2: Contacto con asesor hipotecario
Llama a la Superlínea al 55 5269-9000 (CDMX) o al 800 501-0000 sin costo desde el interior. También puedes acudir a cualquiera de las más de 1,300 sucursales. Un asesor hipotecario queda asignado y coordina el expediente de principio a fin.
Paso 3: Integración documental
Reúne identificación, comprobantes de ingresos y papeles del inmueble antes de la cita. La completitud del dossier acorta el tiempo de respuesta. Asalariados aportan tres nóminas, carta laboral y estados de cuenta; independientes, declaraciones anuales y estados de seis meses.
Paso 4: Avalúo del inmueble
Santander encarga el avalúo a un perito autorizado. El trámite tarda entre una y dos semanas y cuesta aproximadamente $5,000 MXN a cargo del solicitante, excepto en Hipoteca Free donde no es obligatorio con el banco. El dictamen determina el valor sobre el cual se calcula el LTV del 90%.
Paso 5: Análisis crediticio
El banco consulta Buró de Crédito (salvo Hipoteca Integral) y verifica capacidad de pago. Esta fase consume entre cinco y quince días hábiles. La mensualidad proyectada no debe superar el 30%–40% del ingreso neto.
Paso 6: Oferta vinculante
Santander está obligado legalmente a entregarte todos los términos del crédito: tasa fija pactada, CAT sin IVA, plazo, seguros incluidos y comisiones aplicables. Compara con al menos dos instituciones adicionales (BBVA, HSBC, Banorte) antes de aceptar.
Paso 7: Firma ante Notario Público
La operación se formaliza en escritura pública. Santander desembolsa directamente al vendedor o constructora en el acto de la firma. El comprador aporta el enganche mínimo del 10% más los gastos notariales estimados entre 3% y 9% del valor de la operación.
Recomendaciones previas a iniciar
Consulta tu historial en burodecredito.com.mx de forma gratuita. Reduce deudas activas en tarjetas y créditos personales para mejorar tu capacidad de pago. Si planeas acceder a Hipoteca Plus, considera domiciliar tu nómina en Santander con anticipación. Si cuentas con saldo Infonavit, evalúa el cofinanciamiento: el monto de la subcuenta de vivienda puede servir como enganche complementario.