Canales para cubrir tu mensualidad hipotecaria
Una vez desembolsado el crédito, la obligación de pago recae en el acreditado. Santander habilita cinco vías para abonar la mensualidad; la domiciliación automática es la más recomendada porque elimina el riesgo de olvido y, además, es requisito para mantener la tasa preferencial de Hipoteca Plus.
Domiciliación automática
Autoriza el cargo recurrente sobre tu cuenta Santander. El importe se debita en la fecha pactada sin intervención manual. Si cambias de banco, actualiza los datos en sucursal o por Superlínea antes del siguiente corte.
App SuperMóvil Santander
Inicia sesión con Face ID o huella dactilar, entra a la sección Hipoteca y selecciona Pagar mensualidad. La operación está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Banca en línea SuperNet
Accede a santander.com.mx, navega a Préstamos e hipotecas, elige tu crédito y pulsa Realizar pago. Funciona desde cualquier navegador con conexión a internet.
Sucursal presencial
Acude a ventanilla o cajero multifuncional en cualquiera de las más de 1,300 sucursales. Solicita siempre tu comprobante de pago y verifica que el abono aparezca en el estado de cuenta siguiente.
Transferencia SPEI desde otro banco
Envía el pago a la cuenta Santander indicada en tu estado de cuenta hipotecario. Incluye tu número de crédito como referencia para que la aplicación sea automática.
Pagos anticipados y liquidación total
En Hipoteca Free, los abonos parciales a capital y la liquidación anticipada no generan comisión. En Plus e Integral, verifica la condición específica de tu contrato. La Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros protege tu derecho a amortizar antes del vencimiento. Para conocer el saldo a liquidar, contacta la Superlínea al 55 5269-9000 o acude a sucursal.
Dificultades de pago y mora
Ante cualquier riesgo de incumplimiento, llama a la Superlínea de inmediato para negociar prórroga o reestructura antes de caer en mora. Los seguros de desempleo incluidos pueden cubrir hasta seis mensualidades si pierdes tu empleo de forma involuntaria. También puedes acudir a la Condusef (condusef.gob.mx / 800 999-8080) para mediación gratuita.
El incumplimiento prolongado genera intereses moratorios, reporte negativo al Buró de Crédito y, en casos crónicos, puede derivar en demanda judicial y remate del inmueble hipotecado.