El minicrédito se devuelve de una vez. El día de vencimiento pagas el capital, los honorarios del préstamo si los hay y, si habías extendido el plazo, los honorarios de esa prórroga. No hay un calendario de cuotas. El pago cuenta cuando el dinero entra en la cuenta del prestamista, no cuando das la orden en tu banco. Tu entidad puede cobrarte la transferencia: ese cargo no lo fija Wandoo.
En el ingreso tienes que poner tu DNI o NIE y el concepto: pago, o extensión si lo que estás pagando es la prórroga. Un pago que no se puede identificar se tiene por no recibido hasta que lo identifican. La factura electrónica, con el importe y la cuenta de destino, llega por el mismo canal con el que contrataste. También puedes pedirla en papel.
Formas de pago
Puedes pagar por transferencia, por cajero, con un ingreso en efectivo en una cuenta del prestamista (te la facilitan a ti y la publican en el portal) o con tarjeta, por teléfono o dentro del área de cliente. Las cuatro vías están en el contrato. La tarjeta que diste como garantía es otra cosa: si llegado el vencimiento no has pagado, pueden cargarla desde el día siguiente para cobrar lo debido. Sustituir esa tarjeta por otra válida sí está permitido; desactivarla mientras el cobro siga abierto, no.
Pagar antes del día pactado
La pregunta pública de la home dice que la cancelación anticipada cuesta un 0,50 % del importe solicitado y que se hace en cualquier momento desde el área de cliente. El contrato abre otro camino: un correo a info@wandoo.es con nombre, DNI o NIE, fecha, lugar y firma, avisando del desistimiento de las condiciones y de la fecha en que devolverás. En los tres días siguientes hay que ingresar el capital pendiente y los honorarios calculados en proporción al tiempo ya transcurrido. La compensación del prestamista por ese reembolso total anticipado no puede superar el 0,5 % del principal devuelto antes de tiempo. Conviene leer las dos versiones en la oferta que firmes, porque la ficha habla de un 0,50 % del importe solicitado y el contrato, de un tope sobre el principal anticipado y de honorarios proporcionales.
El desistimiento de 14 días es distinto de esa cancelación. Cuentan 14 días naturales desde la concesión. No hace falta dar un motivo ni hay penalización por ejercerlo, pero no cabe si el préstamo ya se ejecutó por completo, a petición tuya. El formulario está en https://wandoo.es/withdrawal y se envía a info@wandoo.es, con nombre, DNI y fecha de la decisión. Hay que devolver lo recibido y los honorarios acumulados entre la disposición y el reembolso, como máximo en 30 días naturales desde el aviso. Este derecho no se confunde con el periodo al 0 %: el contrato los declara independientes.
Prórroga
El día del vencimiento puedes pagar o pedir una extensión, si el prestamista la acepta. El plazo máximo de esa prórroga es de 30 días naturales desde la fecha en que el préstamo habría vencido. Puedes pedirla por tramos de 7, 14, 21 o 30 días. El coste no está publicado como una cantidad fija: sale del simulador y te lo comunican en las condiciones particulares. En algunas campañas la web dice que ese coste se reduce. También pueden ofrecerte la prórroga por SMS; solo nace si contestas acepto y pagas los honorarios de extensión. Si no contestas, no hay prórroga. Esos honorarios no se suman a los del préstamo: son un servicio aparte. Un ingreso cuyo importe coincida con ellos puede imputarse a la ampliación del plazo, salvo que se tratara de un SMS que no aceptaste.
Si la fecha pasa y no has pagado
La penalización publicada es del 1,20 % diario sobre el importe impagado, con un límite del 200 % del principal. A eso se suman gastos de gestión del impago: 20 € el día 2, 15 € el día 15, 15 € el día 30 y 25 € el día 45. El orden de imputación es primero esos costes de cobro, después el préstamo y la gestión, y al final la mora. El departamento de cobros avisa por correo, SMS, teléfono o correo postal. A los 30 días, si la deuda es cierta, vencida, exigible y no está discutida en vía administrativa, judicial o en un sistema acordado, pueden comunicar los datos a ASNEF, fichero de Equifax, donde pueden permanecer mientras dure el incumplimiento y como máximo cinco años desde el vencimiento. El crédito puede cederse a un tercero. La home pide que llames al 91 714 66 20 antes del vencimiento si ves que no llegas; el 900 905 161 es el gratuito. Pasar la deuda a cobradores externos, dicen, solo ocurre tras un proceso interno y después de haberte informado.
