Tras pagar los 0,10 € de verificación y activar la prueba, Fidenancial, S.L. (CIF B42773168) abre un perfil en prestamhoy.es distinto del área de cliente de cualquier prestamista colaborador. Ese panel sirve para la membresía del comparador, no para cuotas ni saldo de un crédito ya firmado con un tercero.
Entrada al panel de usuario
Accede desde el navegador (web responsive, sin app nativa confirmada) con el correo y la contraseña elegidos en el alta. Si olvidaste la clave, usa la recuperación estándar antes de escribir a soporte. Guarda captura del alta: la cláusula 4.8.5 vincula el botón de continuar con el cobro posterior de 29,90 € IVA incluido si no cancelas dentro de los 2-3 días de prueba.
Operaciones disponibles dentro del comparador
| Acción | Qué implica |
|---|---|
| Seguimiento de ofertas | Ver propuestas enviadas por entidades colaboradoras tras el formulario |
| Datos de contacto | Modificar email o teléfono mientras el trámite siga abierto |
| Suscripción | Gestionar la cuota recurrente; los Términos priorizan el correo info@prestamhoy.com con asunto "Baja Suscripción" (cláusula 4.9.1) |
| Baja de cuenta | Enlace específico de eliminación mencionado en la web oficial |
Lo que no resuelve Prestamhoy
Certificados de deuda, cambio de IBAN de reembolso, calendario de cuotas o amortización anticipada pertenecen al portal del prestamista final. Prestamhoy pierde visibilidad en cuanto cierras la operación con la entidad elegida.
Incidencias frecuentes en reseñas públicas
Trustpilot acumula 225 opiniones con 2,2/5; el 58 % son de una estrella. El patrón más citado: cargo de 29,90 €–34,90 € tras el periodo de prueba cuando el titular no recordaba la suscripción. Otros usuarios señalan cobros de madrugada y respuesta de la empresa solo al 16 % de críticas negativas.
Si pides devolución, escribe a info@prestamhoy.com con asunto "Devolución". Sin respuesta en 14 días naturales, valora retrocargo ante tu banco. Consultas generales: soporte@prestamhoy.es.
Privacidad y préstamo activo
Revisa la política de privacidad de prestamhoy.es para saber qué terceros reciben tus datos y el plazo de conservación. Ejerce acceso, rectificación o supresión ante el responsable del aviso legal. Para publicidad, usa el enlace de baja en correos.
Cuando el crédito ya está en marcha, guarda credenciales del prestamista, confirmaciones de pago y copia del contrato en un lugar seguro. El comparador no gestiona la cobranza del préstamo concedido.
