Konto Finandos jest profilem na finandos.com/pl. Wejście jest przez stronę logowania serwisu. Dane autoryzacyjne w ofercie publicznej to domyślnie login i hasło ustawione przy rejestracji. Dostęp z tych danych ma być z jednego urządzenia naraz i nie wolno oddawać go osobie trzeciej. Profil, lista ofert i rozliczenia są opisane jako części tej witryny.
Co jest w środku po opłacie
Po zaksięgowaniu 0,10 euro za próbę albo 29,99 euro za okres standardowy w profilu ma się pojawić osobisty zbiór pożyczek i kredytów. Sekcja „Moja Ocena Kredytowa” pokazuje dyscyplinę finansową, długi i opóźnienia w płatnościach. Z konta można wysłać jeden wniosek do wielu firm, zobaczyć kursy wymiany i użyć kalkulatora. FAQ mówi, że za subskrypcję są też artykuły. Operator może dodać oferty spoza pierwotnych filtrów wniosku.
Rozliczenia mają dwie nazwy w dokumentach: „Omówienie rozliczeń” w taryfie i „Sekcja rozliczeń” w FAQ. W obu miejscach jest „Anuluj subskrypcję”. To odcina kartę, kasuje oczekujące obciążenia i zamyka dostęp bez zwrotu już pobranej opłaty.
Komunikaty o koncie, w tym autoryzacje płatności, faktury, zmiany hasła i zmiany metody płatności, idą elektronicznie na e-mail z rejestracji.
Gdy logowanie nie działa
Sprawdź, czy wchodzisz tym adresem e-mail i tym hasłem, które zostały przy rejestracji. Oferta każe od razu zgłosić operatorowi, przez stronę Kontakt, podejrzenie że ktoś inny użył danych autoryzacyjnych. Wsparcie jest też pod +48 732 084 990. FAQ pisze, że specjaliści odezwą się tak szybko, jak to możliwe, a czynności ręczne idą w dni robocze. Sam formularz wniosków działa całą dobę.
Gdy zginął telefon albo e-mail z rejestracji
FAQ każe wtedy napisać do obsługi. To opublikowana ścieżka, gdy nie pamiętasz numeru i adresu, na które poszły kod SMS i link.
Gdy nie ma maila albo SMS
Mail z linkiem: zajrzyj do spamu, otwórz wiadomość i dodaj nadawcę do zaufanych. SMS z kodem ma przyjść na numer wpisany w formularzu. Gdy kod nie dochodzi, zostaje kontakt ze wsparciem, tak jak przy innych problemach z kontem.
Gdy płatności nie widać
Zobowiązanie uznaje się za spełnione dopiero wtedy, gdy operator dostanie pełną kwotę. Nieudane obciążenie, brak środków albo karta po dacie ważności mogą skończyć się blokadą konta do czasu zapłaty, o ile umowy nie rozwiążesz. W rozliczeniach widać stan subskrypcji i da się ją uciąć. Karta musi być imienna, Visa lub Mastercard, z 16 cyframi. Cudzej karty albo karty innej organizacji płatniczej formularz, według FAQ, nie przyjmie.
Polityka prywatności daje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, oraz skargę do organu ochrony danych. Na żądanie dostępu operator ma odpowiedzieć w ciągu miesiąca. Termin może przedłużyć o dwa miesiące, a przy żądaniu oczywiście bezzasadnym może wziąć opłatę, o czym ma powiedzieć w ciągu miesiąca. Wniosek o prawa z RODO idzie najpierw do inspektora przez stronę Kontakt. Adres spółki zostaje: Wilno, ul. Naugarduko 68-3, LT-03203.
