Cashtero jest miejscem dla osoby, która chce złożyć jeden wniosek online i dostać propozycję od pożyczkodawcy z sieci partnerów, zamiast od razu podpisywać umowę z jedną, z góry nazwaną firmą. Serwis sam środków nie wypłaca. Regulamin rozdziela rolę pośrednika od roli firmy, która pożycza i przelewa pieniądze.
Dla kogo jest ten wniosek
Wniosek ma sens, gdy potrzebna jest kwota mieszcząca się w suwaku od 100 zł do 10 000 zł i gdy termin, który da się ustawić na stronie, czyli od 61 do 90 dni, pasuje do planu spłaty. Pomoc opisuje odbiorcę jako pełnoletniego obywatela Polski z kontem w polskim banku, numerem telefonu komórkowego i adresem e-mail. Regulamin zawęża użytkownika serwisu do pełnoletniego obywatela polskiego z pełną zdolnością do czynności prawnych. Stopka formularza dodaje widełki wieku od 18 do 80 lat i stały pobyt w Polsce. Ocena zdolności nie należy do operatora: pomoc mówi wprost, że jako broker serwis zdolności nie liczy, a robią to pożyczkodawcy.
Osoba, która chce z góry znać jedną tabelę opłat jednej instytucji i podpisać umowę bez przekierowania, trafi w tym modelu na dodatkowy krok. Po kliknięciu wniosek może otworzyć stronę konkretnego partnera. Od tego momentu warunki, rachunek do spłaty i reklamacja pożyczki są u tego partnera. Reklamacja samego serwisu, na przykład działania formularza, idzie na klient@cashtero.pl.
Liczby, które stoją obok siebie
Suwak kwoty startuje w pozycji 5000 zł i chodzi od 100 zł do 10 000 zł, co 100 zł. Suwak terminu startuje w pozycji 73 dni i chodzi od 61 do 90 dni. To pozycje startowe, które odwiedzający przesuwa. Przedział produktu na karcie bierze się z krańców tych suwaków oraz z pomocy, gdzie okres spłaty jest podany jako 61–90 dni, a kwota jako 100–10 000 zł.
Stopka pod formularzem jest innym tekstem. Przykład reprezentatywny liczy 3000 zł na 10 miesięcy, przy dziesięciu ratach. Prowizja za udzielenie wynosi tam 0,00 zł, prowizja operacyjna 572,36 zł, odsetki 259,47 zł, a suma do zapłaty 3831,83 zł. RRSO tego przykładu to 68,26%. Ta sama stopka podaje najwyższą roczną stopę procentową 365% i najniższą 0% oraz kwotę od 100 zł do 100 000 zł. Dziesięć miesięcy z przykładu nie mieści się w suwaku 61–90 dni, a 100 000 zł nie mieści się w suwaku do 10 000 zł. Oba zestawy są na oficjalnej stronie. Karta katalogowa trzyma kwotę i termin z formularza oraz z pomocy, a roczną stopę procentową ze stopki, bo suwak stopy nie ma.
W pomocy, przy pytaniu o RRSO chwilówki, jest jeszcze trzeci zestaw: możliwy okres spłaty od 61 do 90 dni i maksymalne RRSO 321%, plus wzmianka o pożyczce 100 zł spłacanej w 61 dni bez dodatkowych odsetek. 321% jest tam sufitem RRSO, a nie ceną jednego, nazwanego wariantu. 68,26% jest ceną jednego przykładu, a nie widełkami. Na karcie zostaje więc roczna stopa procentowa od 0% do 365% w skali roku, tak jak w stopce.
Banery o pożyczce bez odsetek
Na stronie głównej i na podstronie o działaniu serwisu widać dwa różne terminy promocji dla pierwszej pożyczki bez odsetek: zwrot w ciągu 31 dni oraz zwrot w 61 dni. Pomoc przy pytaniu, czy pierwsza pożyczka jest zawsze bezpłatna, mówi o nieoprocentowanej pożyczce zwracanej w ciągu 61 dni i zaznacza, że u pożyczkodawców bywają wyjątki. Tekst o darmowych pożyczkach na tej samej domenie opisuje typowy rynek: często jeden raz u danej firmy, często sam dowód, często 30 dni, czasem 60 dni, spłata jednej raty, a spóźnienie może uruchomić opłaty i odsetki karne. To nie jest jedna tabela Cashtero. To zestaw haseł i opisów, które trzeba czytać razem z umową partnera.
Co serwis robi, a czego nie obiecuje
Proces na stronie „Jak to działa” jest opisany jako trzyetapowy. Pośrednik łączy z siecią firm oferujących pożyczki krótkoterminowe i ratalne przez internet i nie pobiera opłaty od klienta. Hasło o szybkiej decyzji mówi o dostępie do ofert ponad 20 pożyczkodawców. Hasło o braku ukrytych opłat dotyczy ścieżki serwisu. Koszt samej pożyczki ustala partner i widać go w jego ofercie: przykład ze stopki pokazuje, że przy 3000 zł sam koszt poza kapitałem to prowizja operacyjna i odsetki.
Tekst o szybkiej pożyczce na stronie głównej mówi, że po akceptacji pożyczkodawcy pieniądze trafiają na konto, często jeszcze tego samego dnia, a spłata u wielu firm bywa miesięczna, w okresie od jednego miesiąca do pięciu lat, czasem z wcześniejszą spłatą. To zdanie opisuje oferty partnerów szerzej niż suwak 61–90 dni. Pięć lat i jeden miesiąc zostają w opisie jako słowa strony, a nie jako krańce suwaka.
Komu ten model nie pasuje
Nie pasuje osobie, która potrzebuje powyżej 10 000 zł już na pierwszym ekranie: suwak tam się kończy, nawet jeśli stopka wymienia 100 000 zł. Nie pasuje osobie, która chce harmonogram na kilka lat ustawiony w tym samym suwaku: suwak kończy się na 90 dniach, a dłuższy okres pojawia się w tekście o pożyczkach ratalnych partnerów i w przykładzie na 10 miesięcy. Nie pasuje osobie bez polskiego obywatelstwa, bo regulamin i lista częstych przyczyn odmowy w pomocy wymieniają brak obywatelstwa. Nie pasuje też komuś, kto szuka oddziału operatora w Polsce: adres w kontakcie jest w Tallinnie.
Partnerzy z sieci, według pomocy, oferują między innymi chwilówki, pożyczki ratalne, pożyczki w 15 minut, chwilówki za darmo i pożyczki bez baz. Który wariant wróci po scoringu, zależy od partnera. Serwis może przekazać dane wybranemu pożyczkodawcy i przekierować na jego stronę. Lista współpracujących firm jest wskazywana w polityce prywatności jako osobny wykaz, a przed udostępnieniem danych konkretnej firmie serwis ma pokazać jej nazwę.
