Por tratarse de SOFOM digital directa, VasXlana agrupa en portal web y app móvil la administración del microcrédito, desde la captura inicial hasta la liquidación. En Crezu o Credy no persiste una cuenta de usuario; aquí sí hay un área de cliente ligada a tu perfil interno y al esquema de niveles (Inicio, Avanzado, Élite).
Previo al registro, revisa SIPRES: la denominación legal del RECA debe figurar como SOFOM ENR activa. Creditdeals.io aconseja cotejar el nombre con el Buró de Entidades Financieras. El sitio comercial no reemplaza el registro CONDUSEF.
Cómo entrar
| Paso | Acción |
|---|---|
| 1 | Abre vasxlana.mx o la app oficial (Google Play / App Store — comprueba desarrollador) |
| 2 | Pulsa «Iniciar sesión» |
| 3 | Introduce teléfono móvil o correo registrado |
| 4 | Autentícate con contraseña o código SMS |
| 5 | Accede al panel con saldo, nivel de cliente y opciones de pago |
| No compartas NIP, contraseña ni códigos SMS con terceros. VasXlana declara atención 24/7 en marketing; usa solo canales publicados en vasxlana.mx. |
Funciones del área de cliente
| Función | Descripción |
|---|---|
| Saldo y fecha de pago | Consulta deuda vigente y vencimiento |
| Referencia OXXO o CLABE SPEI | Datos para abonar antes del plazo |
| Nivel de cliente | Inicio (0–1 préstamos), Avanzado (2–4), Élite (5+) |
| Descuentos en intereses | Hasta ~10–20% según nivel y historial puntual |
| Renovación / nuevo crédito | Solicitud desde app con evaluación automática |
| Contrato y CAT | Revisión de condiciones RECA firmadas |
| Historial | Préstamos anteriores y pagos realizados |
| Soporte 24/7 | Chat o formulario según canales oficiales |
| Los niveles bonifican la puntualidad con mejores condiciones en renovaciones. Quienes llegan por primera vez suelen arrancar en Inicio con montos contenidos hasta construir historial interno. |
Problemas frecuentes y soluciones
Pago no reflejado: conserva comprobante SPEI u OXXO con fecha, monto y referencia; escribe a soporte con folio. Los abonos pueden demorarse según el canal bancario.
Olvidé contraseña: activa recuperación por SMS al celular registrado en el contrato.
App no oficial: instala solo desde tiendas verificadas o enlace en vasxlana.mx. Clones pueden robar credenciales.
Nivel no actualizado: tras pagar puntualmente, el salto Inicio → Avanzado → Élite puede requerir evaluación interna; guarda comprobantes de liquidación.
Entidad no verificable en SIPRES: no compartas datos hasta confirmar registro activo; eleva queja ante CONDUSEF si detectas irregularidades.
Privacidad y datos
VasXlana declara consultas y reportes a sociedades de información crediticia (Buró de Crédito, Círculo de Crédito). Pagos puntuales pueden fortalecer tu historial; retrasos lo debilitan. Revisa el aviso de privacidad del contrato para conocer qué datos se comparten.
Aviso YMYL
El panel expone saldo, CLABE de pago e historial crediticio. Cierra sesión en dispositivos compartidos. Las SOFOM ENR incluyen leyenda de no supervisión por CNBV; las reclamaciones van a CONDUSEF si la entidad está en SIPRES. En plazos cortos, calcula el importe total en pesos antes de renovar desde la app.
