АО «Отбасы банк» (до ребрендинга — Жилстройсбербанк Казахстана, ЖССБК) — единственный в Республике Казахстан специализированный банк жилищных строительных сбережений (ЖСС). Банк на 100% принадлежит государству и реализует жилищную политику: депозиты «Баспана», льготные займы и экологические программы, в том числе «Зелёную ипотеку» на покупку и ремонт жилья в объектах с сертификатом энергоэффективности.
Официальные ресурсы: hcsbk.kz, otbasybank.kz, otbasym.kz. По данным Creditdeals.io, в 2026 году банк возобновил выдачу «Зелёной ипотеки» при поддержке Азиатского банка развития (около 90 млрд ₸ на программу).
Регистрация и лицензия
Деятельность банка регулируется Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Банк входит в реестр банков второго уровня и систему гарантирования депозитов (КФГД).
Как проверить лицензию:
- Откройте finreg.kz → раздел «Участники рынка» → «Банки»
- Найдите «Отбасы банк» (БИН 040 140 000 415)
- Убедитесь, что статус лицензии — «действующая»
История и роль в «зелёном» жилье
Программа «Зелёная ипотека» направлена на стимулирование строительства и покупки энергоэффективного жилья: объекты должны соответствовать национальному стандарту ӨМІР, российскому ГОСТ Р или международным BREEAM / LEED. Банк публикует актуальный список сертифицированных объектов для данного продукта.
Контакты и поддержка
| Канал | Данные |
|---|---|
| Контакт-центр | 300, 8 800 080 18 80 (бесплатно по РК) |
| Чат-бот | Quanysh-AI — 24/7 на hcsbk.kz и в приложении |
| Видеобанкинг | Будни 9:00–18:00 |
| Колл-центр (живой оператор) | Будни 9:00–20:00, суббота 9:00–18:00 |
| Запись в отделение | line.otbasybank.kz |
Отзывы о банке
Клиенты ценят государственный статус, прозрачные льготные ставки после накопления 50% суммы займа и широкую сеть отделений. Критика чаще касается сроков рассмотрения заявок в периоды высокого спроса и строгого требования к «зелёному» сертификату объекта — не каждая новостройка подходит.
FAQ
Является ли Отбасы банк коммерческим банком? Нет. Это специализированный государственный банк ЖСС с уникальной моделью накопления и целевого кредитования.
Где оформляют зелёную ипотеку — на hcsbk.kz или otbasym.kz? Информация и заявки доступны на обоих порталах группы; актуальные условия дублируются на hcsbk.kz/ru/zelenaya-ipoteka.
Нужен ли депозит ЖСС для зелёной ипотеки? Для снижения ставки после накопления 50% от суммы займа — да, действует механика, аналогичная другим займам банка. Детали — на вкладке «Условия».
Автор: редакция Creditdeals.io | Публикация: 2026-01-15 | Обновлено: 2026-05-18