Управление картой Tau полностью осуществляется через приложение Home.kz. Это основной инструмент для держателей карты: через него активируется VIP-статус, открывается карта, отслеживается кешбэк и переводятся бонусы. ### Как скачать приложение - **App Store (iOS):** найдите «Home.kz» в App Store → установите
- **Google Play (Android):** найдите «Home.kz» в Google Play → установите
- **Системные требования:** iOS 13 и выше / Android 7.0 и выше ### Функции приложения для держателей Tau - Просмотр баланса и истории транзакций карты Tau
- Перевод накопленных бонусов в тенге
- Мониторинг суммы депозитов (условие для кешбэка)
- Активация и управление VIP-статусом
- Открытие виртуальной карты Tau
- Переводы без комиссии на карты других банков
- Оплата услуг (ЖКХ, штрафы, интернет)
- Управление депозитами и облигациями
- Доступ к консьерж-сервису
- Связь с персональным менеджером
- Поиск ближайших банкоматов и отделений ### Сравнение приложения и сайта
| Возможность | Приложение Home.kz | Сайт home.kz |
|---|
| Управление картой Tau | Полное | Ограниченное |
| Перевод бонусов | Да | Нет |
| Активация VIP | Да (через баннер) | Нет |
| Открытие виртуальной карты | Да | Нет |
| Оплата услуг | Да | Да |
| Биометрический вход | Да | Нет |
Troubleshooting приложения #### Приложение не устанавливается
Проверьте версию операционной системы (iOS 13+ / Android 7+). Освободите место на устройстве. Попробуйте установить через другое интернет-соединение. #### Не работает вход
Убедитесь, что введён правильный номер телефона. При блокировке — обратитесь в поддержку: +7 727 244-54-84. #### Ошибка при переводе или оплате
Проверьте баланс карты. Убедитесь, что лимиты не исчерпаны. Если ошибка повторяется — напишите на digital@homecredit.kz. #### Бонусы не отображаются
Обновите приложение до последней версии. Кешбэк отображается в разделе «Бонусы по карте» в профиле карты Tau.
FAQ Можно ли использовать карту Tau без приложения? Пластиковую карту можно использовать для оплаты без приложения, но управлять бонусами, депозитами и VIP-статусом — только через Home.kz. Есть ли веб-версия личного кабинета? Частичный функционал доступен на сайте home.kz. Для полного управления картой Tau рекомендуется приложение. Поддерживает ли приложение Apple Pay и Google Pay? Да, карту Tau можно привязать к Apple Pay и Google Pay. Кешбэк 5% начисляется и при оплате через эти сервисы (при соблюдении условия по депозиту).
