Все операции по карте Prisma Infinite управляются через фирменное приложение **My RBK** от Bank RBK. Это единая точка входа для управления кешбэком, счетами, переводами и привилегиями Visa Infinite. ### Как скачать приложение My RBK - **App Store (iOS):** найдите «My RBK» в поиске или перейдите по ссылке с сайта bankrbk.kz
- **Google Play (Android):** найдите «My RBK» в поиске или перейдите по ссылке с сайта bankrbk.kz
- **Системные требования:** iOS 13+ / Android 8.0+ ### Функции приложения для Prisma Infinite
| Функция | Описание |
|---|
| Управление картой | Просмотр баланса KZT/USD/EUR, история операций |
| SARQYT кешбэк | Подключение к программе, просмотр начислений |
| Переводы | До 5 млн ₸/мес без комиссии — по номеру телефона, карты |
| Платежи | Более 2 000 сервисов без комиссии |
| Конвертация валют | Обмен KZT/USD/EUR по курсу банка |
| Блокировка/активация карты | В два касания |
| Открытие депозитов | Онлайн, без визита в банк |
| Поддержка | Чат с оператором |
Сравнение: приложение My RBK vs веб-сайт bankrbk.kz | Возможность | My RBK (приложение) | Сайт bankrbk.kz |
| --- | --- | --- |
|---|
| Управление кешбэком SARQYT | ✅ | ❌ |
| Переводы и платежи | ✅ | Ограничено |
| Блокировка карты | ✅ | ❌ |
| Просмотр тарифов | ✅ | ✅ |
| Подача новой заявки | Частично | ✅ |
Troubleshooting приложения #### Приложение не устанавливается
Убедитесь, что версия iOS / Android соответствует требованиям (iOS 13+, Android 8.0+). Очистите кеш Google Play / App Store. Освободите место на устройстве. #### Не работает вход (ошибка авторизации)
Проверьте правильность номера телефона. Убедитесь, что SIM-карта с этим номером активна. Попробуйте восстановить доступ через «Забыл PIN-код» → верификация по SMS. #### Ошибка при оплате через приложение
Проверьте баланс счёта и дневные лимиты. Убедитесь, что у карты не истёк срок действия. Обратитесь в поддержку: 8 800 080-18-88.
FAQ Приложение My RBK бесплатное? Да, приложение бесплатно для скачивания и использования. Можно ли в приложении активировать привилегии Visa Infinite? Подключение SARQYT — да. Для активации DragonPass и страхования Visa перейдите на cardholderbenefitsonline.com. Поддерживает ли My RBK Face ID? Да, биометрическая аутентификация доступна на поддерживаемых устройствах. *Информация актуальна на 08.04.2026. Уточняйте условия на сайте bankrbk.kz или по телефону 8 800 080-18-88. Данные предоставлены по открытым источникам; *
