Prisma Infinite Bank RBK

Какие обязательства возникают по карте По дебетовой карте нет долга перед банком, поэтому «погашение» здесь означает контроль обязательных списаний, возврат спорных платежей и корректное закрытие счёта. Тариф банка — Обслуживание: 0 ₸ при депозите ≥20 млн ₸; иначе 5 000 ₸/мес. Держите на счёте сумму, достаточную для планового списания, иначе возможен технический овердрафт.

Как вернуть деньги за спорную операцию

1. Заблокируйте карту в приложении My RBK, если операция могла быть мошеннической.
2. Запросите выписку и определите точную дату, сумму и мерчанта.
3. Подайте заявление на оспаривание (chargeback) в банк.
4. Дождитесь решения — сроки определяются регламентом платёжной системы. Обращайтесь как можно быстрее: на оспаривание отводится ограниченное время с даты операции.

Как вывести остаток и закрыть карту - мобильное приложение My RBK — переводом между своими счетами

• банкоматы Bank RBK — внесение наличных без визита к операционисту
• отделение банка — по удостоверению личности и ИИН Перед закрытием обнулите остаток, отключите автоплатежи и подписки, привязанные к карте, и убедитесь в отсутствии заблокированных сумм по незавершённым операциям. Лимиты банка — Снятие без комиссии: до 5 млн ₸/мес в любом банкомате мира.

О чём помнить Счёт закрывается не мгновенно: банк выдерживает срок для проведения отложенных операций. Справку о закрытии счёта запрашивайте письменно — она пригодится при спорах.