Способы оформления
Карта Arna доступна тремя способами. Выберите удобный:
Способ 1 — Онлайн в приложении Home.kz (рекомендуется)
- Скачайте приложение Home.kz из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в существующий аккаунт
- На главном экране выберите «Для меня» → «Карты» → «Arna Card»
- Нажмите «Открыть виртуальную карту»
- Заполните личные данные (ИИН, данные удостоверения личности)
- Подтвердите операцию по SMS-коду
- Карта готова — используйте виртуальную карту сразу для онлайн-покупок
Способ 2 — На сайте с доставкой физической карты
- Перейдите на home.kz/debit-cards/arna
- Введите номер телефона в форме заявки
- Ожидайте звонка консультанта (в рабочее время — в течение 1 часа)
- Согласуйте детали и адрес доставки
- Карту доставят курьером (доставка ежедневно, 9:00–21:00 в будни, 10:00–20:00 в выходные)
- После получения активируйте карту в приложении Home.kz
Способ 3 — В отделении банка
- Найдите ближайшее отделение Home Credit Bank на сайте home.kz
- Возьмите с собой удостоверение личности (или ВНЖ)
- Обратитесь к специалисту с просьбой открыть карту Arna
- Заполните необходимые документы
- Получите карту или договоритесь о доставке
Какие документы нужны
Гражданам Казахстана:
- Удостоверение личности (действующее)
- ИИН
Иностранцам с ВНЖ:
- Вид на жительство
- ИИН
Иностранцам без резидентства (только в отделении):
- Загранпаспорт + нотариальный перевод (если нет русского текста)
- ИИН (свидетельство о регистрации нерезидента)
- Один из документов: трудовой договор, договор обучения, виза РК (не туристическая), регистрация временного пребывания или карта дипломатического работника
Требования к заявителю
- Гражданство РК или наличие ВНЖ (для онлайн-оформления)
- Наличие ИИН
- Наличие смартфона для работы с приложением
Почему могут отказать
- Наличие более 4 дебетных карт Home Credit Bank на клиента
- Клиент уже имеет одну карту Arna
- Неполный пакет документов (для иностранцев без резидентства)
- Технические ограничения (блокировки по стране)
Советы для успешного оформления
- Убедитесь, что ИИН актуален и не истёк
- Используйте действующий номер телефона, к которому привязан аккаунт
- Для онлайн-оформления заранее установите приложение и пройдите верификацию
- Проверьте, не является ли ваша страна проживания/гражданства ограниченной (список на home.kz)
FAQ
Сколько времени занимает оформление онлайн? Виртуальная карта через приложение открывается за 5–10 минут.
Когда привезут физическую карту? Оператор звонит в течение 1 часа после заявки. Доставка — в тот же или следующий день в рабочее время.
Можно ли оформить карту без телефона? Нет. Для верификации и управления картой необходим смартфон с приложением Home.kz.