| Функция | Приложение | Сайт home.kz |
|---|---|---|
| Открытие карты Arna | ✅ | ✅ (через заявку) |
| Управление картой | ✅ Полный доступ | ⚠️ Ограниченный |
| Переводы | ✅ | ⚠️ |
| Оплата услуг | ✅ | ✅ |
| Бонусы / кешбэк | ✅ | ⚠️ |
| Биометрический вход | ✅ | ❌ |
| Face ID / Touch ID | ✅ | ❌ |
Troubleshooting приложения
Приложение не устанавливается:
- Проверьте, достаточно ли памяти на устройстве
- Убедитесь, что версия ОС соответствует требованиям
- Перезагрузите устройство и повторите попытку Не работает вход:
- Проверьте правильность номера телефона
- Убедитесь, что SMS-уведомления для номера включены
- Очистите кеш приложения (Android: Настройки → Приложения → Home.kz → Очистить кеш) Ошибка при оплате:
- Проверьте баланс на карте
- Убедитесь, что лимиты не исчерпаны
- Проверьте, не входит ли категория покупки в исключения кешбэка
- Обратитесь в поддержку: +7 727 244-54-84
FAQ
Приложение Home.kz работает в других странах? Да, приложение работает при наличии интернета. Функции карты (включая оплату) доступны в странах, где принимают Visa/Mastercard. Можно ли пользоваться картой Arna без приложения? Для оформления карты и управления кешбэком приложение необходимо. Физической картой можно платить в магазинах без приложения, но управление счётом без него ограничено.
Уточняйте финальные тарифы на официальном сайте home.kz — условия карты могут меняться.
