La gestión post-concesión se concentra en haycredito.es y en las apps oficiales (iOS y Android). La sociedad HAY CREDITO, S.L.U. (NIF B75702647, Registro Mercantil de Valencia, sección 8, hoja V-223055, domicilio C/ Profesor Beltrán Báguena 4, Of. 401, 46009 Valencia) no dispone de red de sucursales.
Qué puedes hacer dentro
Consultar estado (pendiente, vencimiento, histórico), ejecutar pagos, lanzar nueva solicitud si no hay crédito abierto, modificar datos de contacto, abrir chat en tiempo real y acceder al programa de fidelización (descuentos, reembolsos parciales, referidos). En la app, el código SMT40 aplica -40 % sobre el coste del préstamo.
Acceso y seguridad
Inicia sesión con el móvil y email del alta. Si el SMS tarda, comprueba cobertura y solicita reenvío. El panel responde 24/7, incluidos fines de semana y festivos, igual que el teléfono 900 433 030.
Incidencias habituales
Credenciales: revisa que el email no tenga espacios. Código SMS ausente: espera unos minutos y reenvía. Pago no visible: puede demorarse 24 h; conserva justificante y escribe a info@haycredito.es.
Límites del área
No muestra por sí sola la TAE contractual: el total (157 € o 190 € en el supuesto de 100 €) está en el PDF firmado. Solo un préstamo activo a la vez; para ampliar hasta 1.500 € hace falta historial de pagos puntuales desde el máximo inicial de 500 €. Canal preferente de soporte: WhatsApp y chat integrado en la app.
Programa Trae a tu amigo
La fidelización incluye descuentos, reembolsos parciales y referidos visibles en el panel. Combina el código SMT40 en la app con esas promociones solo si el contrato lo permite; simula el coste antes de confirmar.
Privacidad
Para ejercer derechos RGPD sobre datos tratados por HAY CREDITO, S.L.U., escribe a info@haycredito.es indicando DNI o NIE. El acceso al área no sustituye la lectura del contrato firmado bajo Ley 16/2011.
