| Función | App móvil | Web (navegador) |
|---|---|---|
| Solicitud de préstamo | ✓ | ✓ |
| Pago del préstamo | ✓ | ✓ |
| Historial de operaciones | ✓ | ✓ |
| Notificaciones push | ✓ | ✗ |
| Acceso sin descarga | ✗ | ✓ |
Solución de problemas técnicos
La aplicación no se instala
- Verifica que tu dispositivo cumple los requisitos mínimos del sistema operativo
- Comprueba que tienes espacio de almacenamiento suficiente
- Descarga solo desde las tiendas oficiales (Google Play / App Store)
No funciona el acceso a la cuenta
- Restablece la contraseña desde la opción "¿Olvidaste tu contraseña?"
- Si el código SMS no llega, verifica que el número registrado es correcto
Error al realizar el pago desde la app
- Comprueba la conexión a internet
- Intenta el pago desde la versión web en el navegador
- Si el error persiste, contacta con soporte adjuntando captura de pantalla del error
Preguntas frecuentes — Aplicación
¿Cozmo tiene aplicación propia para iOS y Android? Cozmo dispone de aplicación móvil. Verifica la disponibilidad actualizada en Google Play y App Store buscando "Cozmo".
¿Es segura la app de Cozmo? Sí. Cozmo utiliza tecnología de cifrado para proteger los datos personales y financieros en todos sus canales, incluida la aplicación móvil.
¿Puedo solicitar el primer préstamo gratis desde la app? Sí. La promoción de primer préstamo sin intereses está disponible tanto en la web como en la aplicación móvil.
Aviso legal: Este contenido es informativo y ha sido elaborado por la redacción de Creditdeals.io. Las condiciones de Cozmo pueden variar. Verifica siempre los datos actualizados directamente en cozmo.es antes de solicitar cualquier producto financiero. Solicitar un préstamo implica una obligación de pago. Evalúa tu capacidad de devolución antes de comprometerte.