Descarga e instalación
- iOS: busque «Banca March» en el App Store. Se recomienda iOS 14 o superior.
- Android: busque «Banca March» en Google Play. Se recomienda Android 8.0 o superior.
- La descarga es gratuita. El acceso requiere las credenciales de banca online creadas durante el alta en Avantio y un teléfono móvil operativo para recibir los códigos OTP.
Qué puede hacer desde la aplicación
- Consultar la puntuación del Informe de Sostenibilidad de la vivienda, elaborado gratuitamente en el momento de la tasación.
- Ver el descuento ESG aplicado —hasta 0,30 puntos sobre el tramo fijo— y su reflejo en la cuota.
- Consultar el tramo vigente del préstamo: fijo los diez primeros años y variable referenciado al Euríbor a partir del año once, con TAE variable desde el 2,97%.
- Revisar el capital pendiente y el cuadro de amortización.
- Consultar el saldo de la Cuenta Digital Avantio en la que se carga la cuota.
- Solicitar amortizaciones anticipadas parciales o totales.
- Descargar certificados fiscales y el informe de eficiencia energética asociado al inmueble.
Requisitos y seguridad
La aplicación admite acceso biométrico (Face ID o huella digital) y autenticación reforzada de doble factor conforme a la normativa PSD2. Las operaciones sensibles —cambios de domiciliación, solicitudes de amortización anticipada o descarga de certificados— requieren confirmación mediante código enviado al móvil registrado.
Incidencias frecuentes
No aparece la hipoteca en la aplicación. Compruebe que la escritura ya está formalizada y que accede con el titular principal del préstamo. Actualice la aplicación a la última versión y vuelva a iniciar sesión.
No recibe el código OTP. Verifique que el número de teléfono registrado en Avantio es correcto y que dispone de cobertura. Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Banca March.
Olvidó la contraseña. Utilice la opción de recuperación desde la propia pantalla de acceso; el restablecimiento se confirma por SMS al móvil registrado.
Preguntas frecuentes sobre la aplicación
¿Es obligatorio instalar la aplicación? No. Toda la operativa está disponible también desde la banca online en el navegador. La aplicación es un canal adicional.
¿Tiene algún coste? No. La descarga y el uso de la aplicación son gratuitos para los clientes de Banca March.
¿Puedo solicitar la hipoteca desde la aplicación? La solicitud inicial se realiza en el formulario online de avantio.bancamarch.es. La aplicación se utiliza para el seguimiento posterior del préstamo.
¿Puedo consultar el informe de sostenibilidad desde el móvil? Sí. El informe queda archivado en la documentación del préstamo dentro del área privada y puede descargarse en PDF.