RataPro to porównywarka, nie pożyczkodawca — brak centralnego konta klienta do obsługi aktywnej pożyczki. Po akceptacji oferty saldo, harmonogram i wpłaty zarządzasz w systemie docelowej instytucji finansowej.
Gdzie szukać danych logowania
- Po podpisaniu umowy przejrzyj e-mail potwierdzający — zawiera nazwę partnera i odnośnik do jego panelu.
- Wejdź na stronę docelowej instytucji finansowej i zaloguj się danymi z ankiety (e-mail/telefon + hasło).
- Jeśli nie wiesz, który partner udzielił pożyczki — przeszukaj wiadomości e-mail i SMS z okresu składania zgłoszenia w RataPro.
Funkcje panelu partnera
- Bieżące saldo zobowiązania wraz z planem rat.
- Rejestr wcześniejszych wpłat.
- Opłacenie raty przez system online partnera.
- Złożenie wniosku o kolejne finansowanie u tego samego podmiotu.
- Pobieranie kopii dokumentów umownych.
Najczęstsze trudności
Nie pamiętam, który pożyczkodawca udzielił mi pożyczki — odszukaj wiadomości z dnia składania ankiety w RataPro; dokumenty i dostęp do panelu wysyła wybrany partner, nie sama porównywarka.
Nie mogę się zalogować w panelu pożyczkodawcy — skorzystaj z procedury odzyskiwania hasła na stronie docelowej firmy albo zadzwoń na infolinię podaną w umowie.
Mam pytanie o samą platformę RataPro (nie o pożyczkę) — w sprawach dotyczących działania witryny skontaktuj się mailowo pod adresem klient@ratapro.pl.
Dwa poziomy obsługi — platforma vs pożyczkodawca
| Obszar | Gdzie zarządzasz | Kontakt |
|---|---|---|
| Ankieta, kalkulator, przekierowania | ratapro.pl | klient@ratapro.pl, formularz ratapro.pl/kontakt/ |
| Saldo pożyczki, raty, dokumenty umowy | Panel partnera | Infolinia / e-mail z umowy pożyczkodawcy |
| Spory o umowę kredytową | Pożyczkodawca | Zgodnie z regulaminem instytucji finansowej |
| Spory o działanie witryny RataPro | Finceptiv OÜ | klient@ratapro.pl |
| RataPro nie archiwizuje numerów umów ani haseł do paneli partnerów — po akceptacji oferty zapisz dane logowania od razu. Operator (Finceptiv OÜ, Estonia) nie figuruje w rejestrze instytucji pożyczkowych KNF, co jest prawidłowe dla porównywarki; wpis w KNF dotyczy konkretnego pożyczkodawcy, u którego podpisujesz kontrakt. |
Bezpieczeństwo logowania
Loguj się do panelu pożyczkodawcy wyłącznie przez oficjalną domenę podaną w umowie lub mailu po akceptacji — nie przez linki z nieznanych wiadomości podszywających się pod RataPro. Hasło resetujesz na stronie partnera; porównywarka nie przechowuje haseł do systemów finansowych sieci afiliacyjnej.
