Przy Monisita spłacasz dwie rzeczy, które łatwo zlać w jedną. Pierwsza to abonament UAB GLOBAL AD LINKS za dostęp do serwisu, w euro. Druga, i tylko wtedy, gdy partner podpisze umowę, to pożyczka w złotych u tej firmy. Operator w punkcie 5.2.6 oferty publicznej odcina się od drugiej: nie kontroluje warunków, wykonania ani zakończenia umowy pożyczkodawcy, w tym spłaty, i nie rozpatruje roszczeń z niej.
Jak zatrzymać obciążanie karty
Subskrypcja odnawia się co 30 dni kwotą 29,99 euro, po jednorazowej próbie 0,10 euro za 3 dni. Może objąć do czterech ciągłych okresów standardowych. Żeby ją uciąć, FAQ podaje drogę: konto osobiste, zakładka „Sekcja rozliczeń”, przycisk „Anuluj subskrypcję”. Polityka taryf opisuje ten sam przycisk innymi słowami: sekcja Konto, potem „Omówienie rozliczeń”, potem „Anuluj subskrypcję”. Skutek w obu tekstach jest jeden. Karta schodzi z konta, oczekujące płatności mają zostać unieważnione, dostęp do strony i usług się kończy. FAQ dodaje, że w ten sposób usuniesz też konto, jeśli chcesz skasować formularz i przechowywane dane. Osobna strona zawieszenia konta prosi o e-mail, żeby konto usunąć. Masz więc opis w rozliczeniach i opis przez podanie adresu poczty.
Anulowanie nie jest zwrotem. Polityka taryf pisze, że zakończenie w trakcie okresu oznacza utratę dostępu bez prawa do zwrotu środków. Oferta publiczna powtarza brak zwrotu za niewykorzystany okres. Płatności za usługi operatora są bezzwrotne i nie pokrywają opłat banku ani agenta rozliczeniowego. Jeśli rozmyślisz się po identyfikacji karty, FAQ i tak kieruje do anulowania subskrypcji, a nie do reklamacji „oddajcie 29,99”. Jednodniowe okno na pisemne zastrzeżenia co do jakości usługi liczy się po końcu okresu świadczenia i idzie przez stronę Kontakt. Brak pisma oznacza akceptację usługi.
Gdy karta nie zejdzie, bo wygasła albo nie ma środków, a umowy nie rozwiązesz, operator może zablokować konto aż do pełnej zapłaty. To skutek opisany przy usłudze, nie tabela odsetek karnych pożyczki. Odpowiedzialność spółki wobec Ciebie, łącznie z roszczeniami osób trzecich, umowa ogranicza do ostatniej płatności za konkretną usługę. Kary, utracone zyski i szkody pośrednie są w tym ograniczeniu wyłączone, z zastrzeżeniem bezwzględnych praw konsumenta.
Co ze spłatą pożyczki
Raty, datę, rachunek i wcześniejszą spłatę pożyczki ustala pożyczkodawca w swojej umowie. Monisita nie publikuje własnego numeru konta do wpłat kapitału ani własnego kalendarza rat. Nie publikuje też własnej opłaty za przedłużenie umowy pożyczki. Odnowienie, które widać na stronie, dotyczy abonamentu co 30 dni, nie prolongaty kapitału. Przedłużenie okresu pożyczki, jeśli partner je oferuje, będzie w jego regulaminie, z jego ceną.
Wcześniejsze wyjście z samej usługi jest możliwe w dowolnym momencie trwania subskrypcji i zawsze bez zwrotu reszty okresu. Wcześniejsza spłata pożyczki to inna czynność: robisz ją u firmy, która pieniądze wysłała, według ustawy o kredycie konsumenckim i według jej formularza, o ile to ona jest kredytodawcą. RRSO i całkowity koszt poznasz w jej dokumentach. Pasmo 30–365% z Monisita nie zastępuje tego rozliczenia, bo nie ma przy nim jednostki czasu.
Reklamację do operatora składasz na piśmie na adres prawny: ul. Naugarduko 68-3, LT-03203 Wilno. Umowa daje na to kontekst 10 dni roboczych od sporu i tyle samo na próbę polubowną, zanim sprawa pójdzie do sądu. Prawo właściwe dla umowy z operatorem to prawo Litwy. Konsument może pozwać w państwie, w którym mieszka. Reklamacji „nie doszła rata” albo „partner naliczył inną kwotę” operator według własnej umowy nie prowadzi, bo nie jest stroną tamtej relacji. Taką sprawę kierujesz do pożyczkodawcy i, gdy dotyczy kredytu konsumenckiego w Polsce, możesz skorzystać ze ścieżek właściwych dla tej umowy, w tym z informacji nadzorcy na knf.gov.pl. Wpis operatora w rejestrze RIP i RPK przy wyszukaniu jego nazwy się nie pojawia, więc sporu z partnerem nie załatwisz numerem licencji Monisita. Takiego numeru na stronie nie ma.
