| Sistema | Versión mínima |
|---|---|
| Android | 6.0 o superior |
| iOS | iOS 12 o superior |
| Almacenamiento | ~50 MB |
| Conexión | Internet (WiFi o datos móviles) |
Funciones de la app
- Solicitar préstamos desde $200 hasta $30,000 MXN
- Verificación de identidad con cámara (INE + selfie biométrica)
- Gestión completa del préstamo activo
- Historial de préstamos y pagos
- Realización de pagos y seguimiento en tiempo real
- Programa de lealtad (nivel Plata, Oro, Platino)
- Chat de soporte integrado
- Notificaciones push para recordatorios de pago
Comparativa: App vs Versión web
| Función | App Móvil | Web (turbopeso.mx) |
|---|---|---|
| Solicitar préstamo | ✅ | ✅ |
| Verificación biométrica | ✅ | ✅ |
| Pagar préstamo | ✅ | ✅ |
| Notificaciones push | ✅ | ❌ |
| Acceso offline | ❌ | ❌ |
| Velocidad | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
Opiniones de la app en tiendas
La app de TurboPeso tiene calificaciones mixtas en Google Play y App Store. Los comentarios positivos destacan la rapidez y facilidad de uso. Las críticas se centran principalmente en los montos bajos para usuarios nuevos y en las altas tasas de interés.
Solución de problemas de la app
La app no instala:
- Verifica que tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos
- Libera espacio de almacenamiento si es necesario
- Desactiva temporalmente el antivirus e intenta de nuevo
No puedo iniciar sesión desde la app:
- Verifica tu conexión a internet
- Desinstala y vuelve a instalar la app
- Usa la recuperación de contraseña desde la app
Error al realizar el pago desde la app:
- Verifica que la CLABE de destino sea correcta
- Intenta el pago desde la banca móvil de tu banco directamente
- Guarda siempre el comprobante y contacta a soporte
FAQ
¿La app de TurboPeso es gratuita? Sí, la descarga e instalación de la app son totalmente gratuitas.
¿Puedo solicitar un préstamo sin descargar la app? Sí, a través del sitio web turbopeso.mx desde cualquier navegador.
¿La app de TurboPeso es segura? TurboPeso utiliza tecnología SSL para proteger los datos. Es una empresa registrada ante PROFECO. Sin embargo, siempre descarga la app únicamente desde las tiendas oficiales (Google Play o App Store).