El dinero de la línea se deposita en una cuenta bancaria a tu nombre. Hacen falta los 16 dígitos de una tarjeta de débito o los 18 de la CLABE. El depósito ocurre después de la aprobación y de la llamada de validación.
Lo que dice cada página sobre el tiempo
La página principal ata el depósito al mismo día hábil, dentro del horario de servicio, una vez aprobado el crédito. En esa misma página el texto habla de dinero disponible en minutos, en cuanto se aprueba, y de recibirlo hoy. La página de crédito personal describe el depósito en pocas horas y en menos de 24 horas hábiles. La página de préstamos personales dice «tu dinero en menos de 24 horas» y el asterisco precisa: desde que la solicitud está aprobada, en día laboral y dentro del horario de servicio. El FAQ de esa página, si estás en horario laboral y cumples los requisitos, habla de dinero el mismo día. La página de la app separa la respuesta (en menos de 24 horas, dentro del horario de servicio) del depósito (en menos de 24 horas).
Esas frases no dicen lo mismo. Un trámite aprobado temprano, en día hábil, es el caso en el que la página principal habla de minutos o del mismo día. Un trámite descrito con el texto de crédito personal entra en la ventana de menos de 24 horas hábiles. Si la solicitud se manda fuera del horario en el que aprueban, la app dice que la procesan cuando vuelven a estar disponibles.
Ese horario de aprobación, en el FAQ de crédito personal y en el de la app, es de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y sábados de 10:00 am a 3:00 pm. El horario de atención del pie es otro: lunes a viernes de 9 AM a 8 PM y sábados de 9 AM a 5 PM. El primero acota la respuesta de la solicitud. El segundo es el de atención al cliente.
Qué llega a la cuenta
El monto es el que aprueben dentro del primer rango publicado, de $2,000 a $70,000 MXN. Puedes tomar solo una parte. El interés mensual, de 3.99% a 13.99% sin IVA, corre sobre lo que dispongas. Lo que no uses no genera ese interés, según la regla que publican de pagar solo por el dinero tomado.
Cuando devuelves, el sitio permite volver a disponer del saldo liberado sin llenar otra solicitud. Esa segunda disposición es un uso nuevo de la misma línea, con las condiciones vigentes en ese momento. El depósito de cada disposición va otra vez a la cuenta a tu nombre.
Si el abono no se ve, el siguiente paso útil es confirmar que la CLABE o la tarjeta quedaron bien capturadas y llamar al (55) 7099-1111 o escribir a hola@creditea.mx en el horario del pie. La página de formas de pago, para los pagos que tú haces hacia ellos, dice que un pago puede tardar de 24 a 48 horas hábiles en reflejarse. Eso es el camino de regreso del dinero, no el depósito inicial de la línea.
