La línea se paga por quincena, y esas quincenas no son el único camino. La página de la app dice que puedes abonar a capital o liquidar en una sola exhibición, sin penalización. El FAQ de la página principal dice lo mismo con otras palabras: liquidar antes, sin penalización, ahorra intereses y libera el monto por si quieres usarlo después. Solo pagas por lo que usas.
Cuatro vías publicadas
La página de formas de pago y el FAQ de préstamos personales describen estas vías.
La domiciliación carga la quincena en automático. Puedes pedirla llamando al (55) 7099-1111. El FAQ de préstamos personales pide escribir a promociones@creditea.mx con el asunto «Solicito domiciliación». La página de formas de pago pide el mismo asunto a hola@creditea.mx. El cargo arranca a partir de la quincena siguiente. Para que pase, esa página pide tener saldo desde un día antes de la fecha. Entre los beneficios que enumeran están evitar retrasos y cargos adicionales.
La transferencia va a HSBC. La CLABE publicada en formas de pago es 021180550300001161 y el beneficiario es IPF Digital. En el concepto va solo la referencia personal de 11 dígitos, sin espacios, sin letras y sin palabras como «pago» o «crédito». El FAQ de préstamos personales añade, para pagar desde HSBC, la clave RAP 0116, y la misma CLABE para cualquier otro banco. Para evitar devoluciones, formas de pago pide transferir en horario bancario, de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
En ventanilla, el FAQ lista Banorte con pago de servicio CEP 03510 y HSBC con clave RAP 0116. Formas de pago repite el CEP 03510 de Banorte como pago de servicio.
En OXXO imprimes la factura desde el perfil, en Métodos de pago, y la presentas en caja con la referencia. Los pagos por este medio tienen una comisión adicional de $14.
La referencia de 11 dígitos se consulta en el perfil, en Métodos de pago, después de iniciar sesión. Ahí también se puede descargar un PDF con los métodos. Esa referencia es la que identifica la transferencia y la aplica a la línea. Si el concepto lleva letras o la palabra pago, formas de pago advierte que el abono puede devolverse.
Cuándo se ve el pago
Formas de pago dice que un pago puede tardar de 24 a 48 horas hábiles en reflejarse. Para ese conteo solo usan horas de lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos no entran. Un pago del viernes, sábado o domingo puede verse el lunes o el martes. Ellos indican que respetan la fecha en la que pagaste, no la fecha en la que el abono aparece en la cuenta.
Adelantar y atrasarse
Adelantar no tiene penalización en el texto de la línea ni en el del préstamo personal del pie, donde hablan de cancelación anticipada sin esa comisión. Al liquidar antes se ahorran intereses y queda libre saldo de la línea para una nueva disposición. Si adelantas varias quincenas, el interés mensual, de 3.99% a 13.99% sin IVA, sigue la regla de cobrarse solo sobre el dinero que todavía estás usando. Cuando el saldo dispuesto queda en cero, el cupo aprobado puede volverse a tomar sin otro formulario.
Un atraso puede sumar cargos. La página principal, al hablar de domiciliar, menciona cargos adicionales ligados al retraso. La página de la empresa advierte que pagar tarde puede traer reclamaciones y consecuencias en el historial crediticio. El cargo concreto de la mora viene en el contrato. Conviene usar la referencia correcta y, si el saldo no alcanza para la domiciliación, avisar en el (55) 7099-1111 antes de la fecha, dentro del horario del pie: lunes a viernes de 9 AM a 8 PM y sábados de 9 AM a 5 PM.
