El perfil de Creditea es donde se consulta la referencia de pago, se descarga el PDF de métodos y se sigue la línea. El acceso publicado en el sitio es «Iniciar sesión», que abre https://www.creditea.mx/mx/apply/login. La misma gestión está en la app de iOS y Android. La ficha de App Store describe, para quien ya es cliente, consultar el crédito disponible, hacer retiros y seguir los pagos desde el celular.
Qué hay dentro
Después de entrar, formas de pago indica este orden para la referencia: iniciar sesión, abrir el perfil y elegir Métodos de pago. Ahí está la referencia de 11 dígitos y el PDF. Esa referencia es la que se escribe, sola, en el concepto de una transferencia a la CLABE 021180550300001161, con beneficiario IPF Digital.
Desde el perfil también se imprime la factura para OXXO. La domiciliación se pide por teléfono al (55) 7099-1111 o por correo, con el asunto «Solicito domiciliación», a hola@creditea.mx en la página de formas de pago y a promociones@creditea.mx en el FAQ de préstamos personales. El cargo automático empieza la quincena siguiente si hay saldo desde el día anterior.
La línea se consulta para ver lo disponible y disponer otra vez cuando ya pagaste. El sitio lo describe como usar, pagar y volver a disponer, sin un formulario nuevo. El interés mensual de 3.99% a 13.99% sin IVA corre sobre lo dispuesto. El primer rango publicado sigue siendo de $2,000 a $70,000 MXN.
Si algo falla al entrar o al pagar
Si la sesión no abre, entra otra vez desde el botón Iniciar sesión de creditea.mx o desde la app oficial, no desde un enlace reenviado. Si el navegador guarda una contraseña vieja, vuelve a abrir Iniciar sesión en creditea.mx. Si no recuerdas la clave, el canal para recuperarla con una persona es el (55) 7099-1111 o hola@creditea.mx, de lunes a viernes de 9 AM a 8 PM y sábados de 9 AM a 5 PM.
Si esperas un código por mensaje y no llega, revisa la señal y escribe a ese correo. La validación de la solicitud es una llamada: confirma el número del formulario y contesta de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm o el sábado de 10:00 am a 3:00 pm.
Si pagaste y el saldo no se mueve, formas de pago da de 24 a 48 horas hábiles. El reloj de ese reflejo corre de lunes a viernes. Confirma que el concepto tenga solo los 11 dígitos. Un pago de viernes a domingo puede verse el lunes o el martes, y ellos dicen respetar el día en que pagaste. Si pasa ese plazo, llama al (55) 7099-1111 con la fecha, el monto y la referencia.
El domicilio de atención del sitio es Av. Insurgentes 1271, Col. Extremadura Insurgentes, 03740, Ciudad de México. El perfil en línea cubre la referencia y los métodos de pago.
Datos que conviene tener a la vista
El beneficiario de la transferencia es IPF Digital, la misma razón social del pie: IPF Digital México S.A. de C.V. La CLABE es 021180550300001161. Si el banco muestra ese nombre junto a la CLABE y la referencia tiene 11 dígitos, el pago queda armado como lo pide formas de pago.
Antes de cada quincena domiciliada, deja saldo desde el día anterior. Si el cargo no pasa, un atraso puede sumar cargos y el historial crediticio puede resentirse. Revisa el monto de la quincena en el perfil. Un pago en OXXO suma $14 de comisión de la tienda, aparte de la parcialidad. El teléfono (55) 7099-1111 y el correo hola@creditea.mx atienden de lunes a viernes de 9 AM a 8 PM y sábados de 9 AM a 5 PM, tanto para el acceso como para un pago que siga sin verse después del plazo de 24 a 48 horas hábiles. Guarda el PDF de métodos de pago por si tienes que repetir la transferencia con la misma referencia de 11 dígitos. Anota también hola@creditea.mx junto al teléfono, por si la línea está ocupada.
