| Функция | Приложение | Веб-версия |
|---|---|---|
| Вход по биометрии | ✅ | ❌ |
| Погашение займа | ✅ | ✅ |
| Видеобанкинг | ✅ | ✅ |
| Чат Quanysh-AI | ✅ | ✅ |
| Уведомления | Push |
Troubleshooting приложения
Приложение не устанавливается
Проверьте версию ОС вашего смартфона — требуется актуальная версия iOS или Android. Освободите место в памяти устройства. Попробуйте перезагрузить смартфон и установить заново.
Не работает вход
Убедитесь, что вводите корректный ИИН и пароль. Попробуйте сброс пароля через функцию восстановления. При сохранении проблемы — обратитесь на линию 300.
Ошибка при оплате
Проверьте наличие средств на источнике списания. Убедитесь, что интернет-соединение стабильно. Если ошибка повторяется — обратитесь в поддержку через чат или по номеру 300.
FAQ
Приложение работает без интернета? Нет, для всех операций требуется подключение к интернету.
Безопасно ли хранить данные займа в приложении? Да. Приложение использует шифрование данных и двухфакторную аутентификацию по SMS.
Все статьи подготовлены редакцией Creditdeals.io на основе открытых данных официального сайта АО «Отбасы банк» (hcsbk.kz). Актуальность условий уточняйте непосредственно в банке перед оформлением.