Личный кабинет Нурбанка — это мобильное приложение Nur24.kz, доступное для iOS и Android. Через приложение держатели карты Visa Platinum могут управлять счётом, совершать переводы, контролировать лимиты и получать выписки.
Как войти в Nur24.kz
- Скачайте приложение: App Store или Google Play
- Откройте приложение и нажмите «Войти» или «Зарегистрироваться»
- Введите номер телефона, привязанного к карте Нурбанка
- Введите полученный SMS-код подтверждения
- Придумайте PIN-код или настройте вход по биометрии (Face ID / отпечаток пальца)
- После входа вы увидите главный экран с вашими картами и счетами
Функции личного кабинета Nur24.kz
- Просмотр баланса карты Visa Platinum в режиме реального времени
- Переводы: внутри Нурбанка (0 тенге), в другие банки РК по номеру карты или телефона (СМП)
- Управление лимитами: изменение лимитов на снятие, покупки и интернет-транзакции
- Блокировка и разблокировка карты в несколько кликов
- Выписка по счёту: скачать в PDF за любой период
- Получение IBAN карты для входящих переводов
- Карта банкоматов и отделений
- Назначение «основной карты» для приёма СМП-переводов по номеру телефона
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти
- Убедитесь, что вводите номер телефона в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX
- Проверьте, что используете актуальную версию приложения
- Убедитесь, что номер телефона привязан к счёту в Нурбанке
- Позвоните по номеру 2552 для восстановления доступа
Не приходит SMS
- Подождите 1–2 минуты и запросите код повторно
- Убедитесь, что телефон принимает SMS (не в режиме полёта, нет блокировки SMS)
- Обратитесь в поддержку: 2552 или WhatsApp +7 707 000-25-52
Платёж не отображается в выписке
- Транзакция может находиться в статусе «Авторизация» (блокировка) до 40 календарных дней
- Если платёж прошёл, но не отражается — обратитесь в поддержку по номеру 2552
Забыл PIN-код приложения
- Нажмите «Забыли PIN?» на экране входа → войдите через SMS и создайте новый PIN
FAQ
Есть ли веб-версия личного кабинета Нурбанка? Основной канал управления — мобильное приложение Nur24.kz. Уточняйте наличие веб-версии на nurbank.kz.
Можно ли управлять несколькими картами в одном приложении? Да. В Nur24.kz отображаются все карты и счета, открытые на ваше имя в Нурбанке.
Как назначить карту «основной» для приёма переводов по номеру телефона? На главном экране нажмите на карту → «Настройки» → «Назначить основной картой».