Как скачать приложение - App Store (iPhone/iPad): найдите «Eurasian Bank» или «Smartbank» в поиске App Store → скачайте бесплатно
- Google Play (Android): найдите «Eurasian Bank» в Google Play → установите бесплатно Системные требования: iOS 13.0 и выше / Android 8.0 и выше.
Функции приложения - Просмотр баланса и истории операций по всем картам и счетам
- Управление мультивалютными счетами (тенге, USD, EUR)
- Оплата коммунальных услуг, связи, штрафов, кредитов (раздел «Платежи»)
- Переводы по номеру телефона через СМП 2.0 и по IBAN
- Пополнение карты и перевод между своими счетами
- Управление бонусами и просмотр бонусного счёта
- Блокировка/разблокировка карты
- Управление лимитами и настройками безопасности
- Заказ новых карт, изменение адреса доставки
- Конвертация валют по актуальному курсу
- Оформление заявки на новые продукты (кредиты, вклады)
Сравнение приложения и веб-версии | Функция | Мобильное приложение | Интернет-банкинг (веб) |
| --- | --- | --- |
|---|---|---|
| Управление картами | ✓ | ✓ |
| Платежи | ✓ | ✓ |
| Apple/Google Pay | ✓ | ✗ |
| Биометрическая аутентификация | ✓ | ✗ |
| Push-уведомления | ✓ | ✗ |
| Заказ карты онлайн | ✓ | ✗ |
Troubleshooting приложения
Приложение не устанавливается
Убедитесь, что версия ОС соответствует требованиям (iOS 13+ / Android 8+). Освободите место на устройстве. Попробуйте скачать из альтернативного источника (RuStore для Android).
Не работает вход (биометрия)
Зайдите через PIN-код. В настройках приложения переключите биометрическую аутентификацию — выключите и включите снова.
Ошибка при оплате
Проверьте лимиты на операции в настройках карты. Убедитесь, что карта не заблокирована. Свяжитесь с поддержкой: +7 727 332-77-22.