Управление картой #BlackEdition осуществляется через мобильное приложение bcc.kz — единый личный кабинет для всех продуктов Банка ЦентрКредит. Веб-версия доступна по адресу online.bcc.kz.
H2: Как войти в личный кабинет
- Откройте приложение bcc.kz (App Store / Google Play)
- Введите номер мобильного телефона, привязанного к карте
- Введите пароль или подтвердите вход по биометрии (Face ID / отпечаток пальца)
- На главном экране вы увидите все ваши карты, в том числе #BlackEdition
- Нажмите на карту, чтобы войти в управление ею
H2: Что можно делать в личном кабинете
- Просматривать баланс и историю операций в режиме реального времени
- Отслеживать начисление кэшбэка и управлять им
- Переводить деньги на карты РК и за рубеж
- Открывать новые счета в USD и EUR
- Менять ПИН-код и лимиты по карте
- Блокировать и разблокировать карту
- Заказать перевыпуск или доставку карты
- Управлять Pay-привязками (Apple Pay, Google Pay и т.д.)
- Оформить Antifraud-страховку
- Обменивать валюту через FX-обменник
- Оформлять новые продукты банка
- Связаться с поддержкой через чат
H2: Troubleshooting — частые проблемы
H3: Не получается войти в приложение
- Убедитесь, что вводите правильный номер телефона (тот, что привязан к карте)
- Проверьте интернет-соединение
- Попробуйте войти через web-версию: online.bcc.kz
- Если ничего не помогает — позвоните на 505
H3: Забыли пароль На экране входа нажмите «Забыли пароль» → введите номер телефона → получите SMS с кодом → установите новый пароль. Процедура занимает 2–3 минуты.
H3: Не приходит SMS-код
- Проверьте, что телефон находится в зоне покрытия сети
- Убедитесь, что не заблокированы SMS от BCC
- Запросите повторную отправку кода через 60 секунд
- При проблемах позвоните на 505
H3: Операция не отображается в истории Некоторые операции появляются в истории с задержкой до 24 часов. Если операция не появилась через сутки — обратитесь в поддержку по номеру 505.
H2: FAQ
Есть ли веб-версия личного кабинета? Да. Веб-кабинет доступен на платформе ONLINE.BCC.KZ. Функционал аналогичен мобильному приложению.
Можно ли управлять Lounge Key через приложение bcc.kz? Для Lounge Key используется отдельное приложение Lounge Key. Активация доступа — через приложение bcc.kz в настройках карты.
Как изменить номер телефона для входа? Изменение номера телефона требует обращения в отделение банка с удостоверением личности.