| Платформа | Ссылка | Требования |
|---|---|---|
| iOS (iPhone) | App Store → поиск «My RBK» | iOS 13.0 и выше |
| Android | Google Play → поиск «My RBK» | Android 6.0 и выше |
- Откройте App Store или Google Play на вашем смартфоне
- Введите в поиске «My RBK»
- Найдите приложение с логотипом Bank RBK
- Нажмите «Установить» / «Загрузить»
- После установки откройте приложение и авторизуйтесь по номеру телефона
Функции приложения My RBK - Просмотр баланса и истории операций
- Переводы на карты казахстанских банков
- Оплата коммунальных услуг и мобильной связи
- Управление лимитами и блокировка карты
- Просмотр реквизитов счёта
- Обменный курс и конвертация валют
- Заказ справок и выписок
- Чат поддержки 24/7
Сравнение приложения и веб-версии | Функция | My RBK (приложение) | Веб-версия |
| --- | --- | --- |
|---|---|---|
| Авторизация по биометрии | ✅ Да | ❌ Нет |
| Push-уведомления | ✅ Да | ❌ Нет |
| Блокировка карты | ✅ Да | ✅ Да |
| Переводы | ✅ Да | ✅ Да |
| Удобство на смартфоне | ✅ Высокое | ⚠️ Среднее |
Troubleshooting приложения #### Приложение не устанавливается
- Проверьте версию операционной системы (iOS 13+ / Android 6+)
- Освободите место в памяти телефона (минимум 200 МБ)
- Перезагрузите телефон и попробуйте снова #### Не работает вход
- Убедитесь, что номер телефона, с которого входите, привязан к карте
- Проверьте интернет-соединение
- Переустановите приложение #### Ошибка при оплате через приложение
- Проверьте баланс карты
- Убедитесь, что не превышен суточный лимит на переводы
- Позвоните на 7888 для уточнения причины блокировки операции