После подачи заявки и изготовления карты Prisma Gold клиент получает SMS с адресом отделения, куда нужно явиться. Доставки карты на дом у Bank RBK нет — это один из ключевых минусов продукта.
Получение в отделении банка
- Дождитесь SMS о готовности карты (1–5 рабочих дней)
- Возьмите удостоверение личности
- Придите в указанное отделение Bank RBK
- Пройдите верификацию личности у менеджера
- Получите карту и конверт с PIN-кодом
Активация карты
После получения карту необходимо активировать:
- Подойдите к любому банкомату Bank RBK
- Вставьте карту
- Введите PIN-код из конверта
- Карта активирована и готова к использованию
Подключение к мобильным кошелькам
После активации карту можно добавить в:
- Apple Pay — через приложение Wallet на iPhone
- Google Pay — через приложение Google Pay
- Samsung Pay — через приложение Samsung Pay
NFC-платежи учитываются при начислении кэшбэка так же, как обычные безналичные операции.
Сравнение способов получения
| Способ | Доступность | Срок | Комиссия |
|---|---|---|---|
| В отделении банка | ✅ Да | 1–5 рабочих дней | Бесплатно |
| Доставка на дом | ❌ Нет | — | — |
| Курьер | ❌ Нет | — | — |
FAQ
Сколько ждать карту после заявки? От 1 до 5 рабочих дней в зависимости от города и загруженности банка.
Можно ли получить карту в любом отделении? Нет, банк указывает конкретный офис в SMS. Уточните возможность получения в другом отделении у менеджера.
Что делать, если карта не пришла за 5 дней? Позвоните на горячую линию 7888 или обратитесь в чат приложения My RBK.