Личный кабинет для держателей карты HCB Visa Business реализован в виде мобильного приложения HCB Business (iOS и Android). Именно через него осуществляется выпуск карты, управление лимитами, блокировка и просмотр операций.
Как войти в личный кабинет HCB Business
- Скачайте приложение HCB Business (App Store или Google Play)
- Откройте приложение и введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Подтвердите вход через SMS-код или биометрию (Face ID / отпечаток пальца)
- Вы в личном кабинете — доступны все функции управления картой
Функции личного кабинета
- Просмотр баланса по счёту и карте
- История операций с детализацией
- Выпуск новых карт (до 5 на ИП)
- Установка и изменение лимитов
- Блокировка/разблокировка карты
- Активация новой карты
- Управление PIN-кодом
- Заявка на обслуживание
Troubleshooting — частые проблемы
Не удаётся войти в приложение Убедитесь, что используете актуальную версию приложения. Проверьте интернет-соединение. Если проблема сохраняется — позвоните в call-center 4455.
Забыли пароль / PIN Воспользуйтесь функцией восстановления в приложении, либо позвоните на 4455 — специалист поможет сбросить PIN.
Не приходит SMS с кодом Проверьте, что номер телефона актуален. Убедитесь, что телефон принимает SMS. Запросите код повторно через 60 секунд. При повторной проблеме — обратитесь в поддержку.
Операция не отображается в истории Транзакции обычно отображаются в режиме реального времени. Если операция не появилась в течение 24 часов — обратитесь на 4455 с деталями транзакции.
FAQ
Есть ли веб-версия личного кабинета HCB Business? Управление картой осуществляется преимущественно через мобильное приложение HCB Business. Уточните наличие веб-версии на home.kz или по телефону 4455.
Можно ли войти с нескольких устройств? Уточните данный вопрос в поддержке банка, так как правила безопасности могут ограничивать одновременный вход.