Дебетная карта HCB Visa Business

Какие обязательства возникают по карте Дебетовая карта работает с собственными деньгами клиента. Обязательства сводятся к оплате обслуживания, а вернуть средства можно через оспаривание операции или закрытие счёта. Держите на счёте сумму, достаточную для планового списания, иначе возможен технический овердрафт.

Как вернуть деньги за спорную операцию

1. Заблокируйте карту в приложении Home.kz, если операция могла быть мошеннической.
2. Запросите выписку и определите точную дату, сумму и мерчанта.
3. Подайте заявление на оспаривание (chargeback) в банк.
4. Дождитесь решения — сроки определяются регламентом платёжной системы. Обращайтесь как можно быстрее: на оспаривание отводится ограниченное время с даты операции.

Как вывести остаток и закрыть карту - мобильное приложение Home.kz — переводом между своими счетами

• банкоматы Home Credit Bank и отделения QazPost — внесение наличных без визита к операционисту
• отделение банка — по удостоверению личности и ИИН Перед закрытием обнулите остаток, отключите автоплатежи и подписки, привязанные к карте, и убедитесь в отсутствии заблокированных сумм по незавершённым операциям. Лимиты банка — Снятие наличных (месяц): До 20 000 000 ₸.

О чём помнить Счёт закрывается не мгновенно: банк выдерживает срок для проведения отложенных операций. Справку о закрытии счёта запрашивайте письменно — она пригодится при спорах.