Личный кабинет Alatau City Bank для бизнеса доступен в двух форматах: через мобильное приложение Alatau City Bank Business и через веб-версию на business.alataucitybank.kz.
Как войти в личный кабинет
Через приложение:
- Скачайте приложение Alatau City Bank Business (App Store / Google Play)
- Откройте приложение
- Введите логин и пароль, либо пройдите биометрическую идентификацию
- Готово — вы в личном кабинете
Через веб-версию:
- Перейдите на business.alataucitybank.kz
- Нажмите «Войти»
- Введите учётные данные
Функции личного кабинета
- Просмотр баланса расчётного счёта и карт
- Управление бизнес-картами: выпуск, блокировка, установка PIN
- Настройка лимитов на карты сотрудников
- Просмотр истории операций и выписок
- Управление подписками, оплачиваемыми с карты
- Подключение Apple Pay / Google Pay
- Переводы и платежи
- Подача заявок на кредиты и депозиты
Troubleshooting — частые проблемы
Не получается войти
- Проверьте логин и пароль — они могут отличаться от тех, что вы используете в личном кабинете физлица
- Убедитесь, что используете версию для бизнеса: business.alataucitybank.kz
- Очистите кеш браузера или обновите приложение
Забыл пароль
- В приложении: нажмите «Забыли пароль?» на экране входа
- Восстановление производится через подтверждённый номер телефона
- При проблемах — звоните на 7711
Не приходит SMS-код
- Убедитесь, что номер телефона актуален
- Проверьте, не заблокированы ли входящие с коротких номеров
- Обратитесь в поддержку: business@alataucitybank.kz
Операция не отображается
- Подождите до 24 часов — некоторые операции обрабатываются с задержкой
- Обновите выписку в приложении
- При сохраняющейся проблеме — звоните на 7711
FAQ
Личный кабинет для бизнеса и для частных лиц — один и тот же? Нет, это отдельные системы. Бизнес-банкинг доступен на business.alataucitybank.kz, кабинет частного лица — на alataucitybank.kz/ru.
Кто может управлять картами сотрудников? Только лица с правом первой или второй подписи.