Canal exclusivo: aplicación móvil B100
Pay to Save no dispone de portal web ni ventanilla: toda la gestión ocurre en la app B100 (Google Play / App Store). ABANCA respalda la operativa; depósitos de la cuenta vinculada entran en FGD hasta 100.000 € por titular. Soporte telefónico: 900 903 399 (España) o +34 91 56 67 100 (internacional).
Secuencia de acceso
- Abre la aplicación en el móvil compatible.
- Escribe teléfono o email registrados al alta.
- Introduce la contraseña.
- Confirma con huella, Face ID o SMS según exija la normativa PSD2.
No compartas códigos recibidos por SMS fuera de la app.
Panel de control de la tarjeta
Desde Tarjetas → Pay to Save puedes:
- Bloquear o reactivar física y digital al momento.
- Editar topes diarios de gasto y retirada.
- Crear y borrar hasta 8 tarjetas virtuales sin coste, cada una con importe y caducidad propios.
- Vincular la digital a Apple Pay o Google Pay.
- Consultar movimientos, extractos y el contador de plástico marino retirado (programa Pay to Save con 25 % de ingresos a Gravity Wave).
- Ajustar PIN y revisar seguros incluidos (robo en cajero hasta 4.500 €, fraude hasta 6.000 €).
Relación con la Cuenta B100 y Health
La tarjeta debita de la Cuenta B100 operativa. El uso mensual alimenta las condiciones de la Cuenta Health asociada al mismo alta (contador de actividad para el tramo superior de remuneración publicado en condiciones de cuenta).
Problemas habituales
Credenciales rechazadas: verifica teléfono/email y actualiza la app a la última versión de la tienda.
SMS tardío: comprueba cobertura del número español vinculado; espera unos minutos antes de pedir reenvío.
Tarjeta bloqueada sola: revisa si alcanzaste el límite diario o si saltó una alerta antifraude; desbloquea en el mismo menú.
Operativa fuera de España: el acceso remoto funciona con internet; algunas acciones pueden pedir verificación adicional.
Buenas prácticas
Activa notificaciones de cargo, elimina virtuales ya consumidas y bloquea la tarjeta desde otro dispositivo si pierdes el móvil donde estaba digitalizada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo administrar varias virtuales a la vez? Sí, hasta 8 simultáneas con límites independientes.
¿Existe área de cliente en navegador? No para clientes: la banca cotidiana es solo móvil.
¿Cómo abro una reclamación? Usa Ayuda o Reclamaciones dentro de la app o llama al 900 903 399.
