| Sistema | Versión mínima |
|---|---|
| iOS | iOS 14 o superior |
| Android | Android 8.0 o superior |
Funciones principales de la app
Desde la app administra la Cuenta B100 y Pay to Save, paga con la digital en Apple Pay o Google Pay, genera hasta ocho virtuales sin coste, ajusta topes diarios, sigue movimientos al momento, usa huchas, consulta plástico marino retirado, ordena transferencias, Bizum y domiciliaciones.
Comparativa app vs sucursal
| Operación | App B100 | Sucursal |
|---|---|---|
| Abrir cuenta | ✓ | No disponible |
| Pagar con tarjeta digital | ✓ | No aplicable |
| Crear tarjeta virtual | ✓ | No disponible |
| Bloquear tarjeta | ✓ (inmediato) | No disponible |
| Atención al cliente | Parcial | No disponible |
| Gestión de límites | ✓ | No disponible |
Problemas frecuentes con la app
La app no se instala
Comprueba versión mínima del sistema, libera espacio si hace falta y reinicia el dispositivo antes de reintentar.
No funciona el inicio de sesión
Verifica teléfono registrado y conexión activa. Si el SMS tarda, espera 2 minutos y solicita otro.
Error al realizar un pago con la app
Confirma tarjeta activa y saldo suficiente; reinicia la app. Si persiste, soporte en 900 903 399.
La app recibe elogios por diseño intuitivo, notificaciones rápidas y claridad al mostrar impacto ambiental. Usuarios avanzados echan en falta versión web en algunos contextos.
Preguntas frecuentes
¿La app de B100 está disponible en tablet? Pensada para smartphones, aunque puede instalarse en tablets Android e iPad.
¿Puedo usar la app fuera de España? Sí, con internet desde cualquier país; ciertas operaciones piden verificación adicional.
¿La app consume muchos datos móviles? No. El consumo es bajo en uso habitual; consultar saldo y movimientos apenas impacta el plan de datos.
¿Qué permisos solicita la app? Puede pedir cámara para verificación de identidad y notificaciones para alertas de cargo; activar avisos ayuda a detectar operaciones no reconocidas.
