Métodos de recepción de la tarjeta
| Método | Plazo | Coste |
|---|---|---|
| Envío a domicilio | 5–7 días hábiles | Gratuito |
| Recogida en oficina CaixaBank | 3–5 días hábiles | Gratuito |
| Tarjeta virtual en app (inmediato) | Inmediato tras aprobación | Gratuito |
Envío a domicilio
La opción más habitual. Durante el proceso de solicitud, indicas la dirección postal donde quieres recibir la tarjeta. El sobre llega sin señas identificativas del banco por motivos de seguridad. Dentro encontrarás la tarjeta física y las instrucciones de activación.
Recogida en oficina
Si prefieres mayor seguridad o necesitas la tarjeta antes, puedes seleccionar la opción de recogida en tu oficina CaixaBank habitual. Necesitarás presentar tu DNI o NIE en vigor al retirarla.
Tarjeta virtual inmediata
Una vez aprobada la solicitud, CaixaBank puede generar una tarjeta virtual en la app CaixaBank Pay de forma inmediata. Esto te permite realizar compras online y pagos con móvil (contactless) antes de recibir la tarjeta física.
Activación de la tarjeta
- Recibe la tarjeta en casa u oficina.
- Entra en la app CaixaBankNow o en www.caixabank.es.
- Ve al apartado "Tarjetas" → "Mi Visa Oro" → "Activar tarjeta".
- Confirma tu identidad con el PIN de CaixaBankNow o mediante código SMS.
- Define o confirma tu PIN personal de 4 dígitos para uso en cajeros y TPV.
- La tarjeta queda activa de forma inmediata.
También puedes activarla realizando la primera operación en un cajero CaixaBank introduciendo el PIN.
Primeras compras: consejos de seguridad
- Activa las notificaciones push en CaixaBankNow para recibir alertas de cada transacción.
- Configura los límites de gasto diario y mensual desde la app según tus necesidades.
- Registra la tarjeta en Apple Pay o Google Pay desde CaixaBank Pay para pagos sin contacto con el móvil.
FAQ — Cómo recibir
¿Puedo usar la tarjeta antes de recibirla físicamente? Sí, si CaixaBank genera la tarjeta virtual en la app CaixaBank Pay, puedes realizar compras online y pagos NFC desde el mismo día de la aprobación.
¿Qué hago si la tarjeta no llega en el plazo indicado? Contacta con CaixaBank en el 900 40 40 90 o a través del chat de CaixaBankNow. Pueden confirmar el estado del envío y emitir una tarjeta de sustitución si es necesario.
¿Cómo configuro el PIN? Puedes establecer o cambiar el PIN desde la app CaixaBankNow en el apartado de tarjetas, o directamente en cualquier cajero CaixaBank.