Descarga e instalación
- iOS: busque «CaixaBankNow» en el App Store.
- Android: disponible en Google Play.
- Descarga gratuita. El acceso requiere su identificador de cliente y contraseña, o biometría, con verificación de dos factores.
Qué puede hacer desde la aplicación
- Elegir la modalidad de pago: diaria, cada 2 días, semanal, mensual, al alcanzar un importe determinado o aplazada. Es la función central de la tarjeta.
- Fraccionar compras desde 40 € en plazos de 2 a 12 meses, y hasta 24 meses en compras de 600 € o más. El fraccionamiento hasta 2 meses no tiene intereses.
- Amortizar anticipadamente un fraccionamiento, sin penalización en los estándar: entre en «Mis tarjetas», seleccione la compra fraccionada y elija amortizar.
- Consultar los próximos cargos antes de que se produzcan.
- Bloquear la tarjeta temporalmente sin cancelarla, y seguir pagando con el móvil mientras esté bloqueada.
- Configurar alertas personalizadas, por ejemplo para compras superiores a un importe, retiradas de efectivo elevadas o la primera compra en el extranjero.
- Localizar los más de 14.000 cajeros de CaixaBank, donde retirar efectivo es gratuito.
- Dar de alta la tarjeta en Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay o Swatch Pay.
- Consultar el estado del pago aplazado y el coste asociado (TIN 20,40% / TAE 22,42%).
- Descargar extractos y documentación contractual.
- Contactar por chat en tiempo real con el servicio de atención.
Seguridad
Acceso con biometría y autenticación reforzada de doble factor conforme a la normativa PSD2. El bloqueo temporal es una herramienta especialmente útil: permite dejar la tarjeta física inoperativa sin renunciar al pago con el móvil, lo que reduce el riesgo si no la lleva encima habitualmente. La tarjeta la emite CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U., supervisada por el Banco de España.
Incidencias frecuentes
Me han cobrado comisión al sacar efectivo. En cajeros de otras entidades dentro del Espacio Económico Europeo se aplica el 4,50%, con un mínimo de 4 €. En los cajeros de CaixaBank la retirada es gratuita.
Un cargo en el extranjero es superior al esperado. Las compras en divisa extranjera llevan un recargo del 3,95% sobre el tipo de cambio, y del 2,50% en moneda europea no euro dentro de la Unión Europea.
Me han liquidado intereses sin querer aplazar. Revise la modalidad de pago configurada: en aplazado se aplica un TIN del 20,40% y una TAE del 22,42%.
Me han cobrado la cuota anual. Es gratuita el primer año y puede seguir siéndolo después si se cumplen las condiciones; en caso contrario, puede llegar a 48 €/año.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta concreta? Sí. Es necesario ser titular de la cuenta Día a Día de CaixaBank.
¿La aplicación tiene coste? No. La aplicación es gratuita; el coste depende de la cuota de la tarjeta y de la modalidad de pago que utilice. Para incidencias, el teléfono es el 900 40 40 90.
