CaixaBank: historia y presencia en España
CaixaBank es uno de los mayores bancos de España por volumen de activos, con sede en Valencia (carrer Pintor Sorolla, 2–4). Fundado en 2011 como entidad bancaria cotizada a partir de la Caixa de Pensions, opera hoy como banco universal con presencia en toda la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
La tarjeta MyCard no la emite directamente CaixaBank, S.A., sino CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U. (en adelante, CPC), entidad de crédito con domicilio en Avenida de Manoteras n.º 20, Edificio París, 28050 Madrid. CPC está registrada y supervisada por el Banco de España. CaixaBank actúa como comercializador del producto en nombre de CPC.
Registro y licencia
| Dato | Información |
|---|---|
| Entidad emisora | CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U. |
| Supervisor | Banco de España |
| Sede emisora | Avda. de Manoteras 20, Edificio París, 28050 Madrid |
| Comercializador | CaixaBank, S.A. |
| Web oficial | caixabank.es |
Cómo verificar la licencia de CPC:
- Accede al Registro de Entidades del Banco de España.
- Selecciona la categoría «Establecimientos financieros de crédito».
- Busca «CaixaBank Payments & Consumer».
- Comprueba el número de registro y el estado «activo».
Estructura y datos corporativos
CaixaBank cotiza en el IBEX 35 y forma parte del grupo CriteriaCaixa. La entidad cuenta con más de 14.000 cajeros automáticos en España y una extensa red de oficinas. La gestión digital de todos sus productos, incluida la tarjeta MyCard, se realiza a través de la plataforma CaixaBankNow (web y app móvil).
Según datos de la propia entidad, la tarjeta MyCard fue reconocida en 2024 como la más flexible entre las tarjetas de crédito de bancos españoles, según el estudio de INTELIENS publicado en octubre de ese año.
Contacto y atención al cliente
| Canal | Detalle |
|---|---|
| Teléfono general | 900 40 40 90 (gratuito desde España) |
| App CaixaBankNow | Chat en tiempo real |
| Oficinas | Más de 4.000 en España |
| Reclamaciones | Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank |
Opiniones sobre CaixaBank (valoración agregada)
La tarjeta MyCard obtiene valoraciones positivas en lo referente a la flexibilidad de pago y al control digital desde la app. Las críticas más frecuentes apuntan a la comisión de mantenimiento a partir del segundo año si no se cumplen las condiciones de vinculación, y al coste del uso en cajeros de otras entidades.
Preguntas frecuentes — Sobre CaixaBank
¿CaixaBank y CPC son la misma empresa? No. CaixaBank comercializa la tarjeta, pero el emisor legal es CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U., una entidad de crédito distinta supervisada por el Banco de España.
¿Está CaixaBank regulado por el Banco de España? Sí, tanto CaixaBank S.A. como CPC están registrados y supervisados por el Banco de España.
¿Puedo gestionar la tarjeta sin ir a una oficina? Sí, la totalidad de la gestión se realiza desde CaixaBankNow (web o app) sin necesidad de desplazarse.