Qué es exactamente el auto de exoneración
Lo firma el juez del Juzgado de lo Mercantil o de Primera Instancia competente al cerrar el procedimiento, siempre que concurran buena fe e insolvencia. Según el tipo de exoneración aplicable, el auto puede cancelar la deuda de inmediato o condicionar la cancelación definitiva al cumplimiento de un plan de pagos de varios años.
Cómo te llega la notificación
El juzgado notifica la resolución a las partes, y el despacho que te representa (Exonera, por su equipo judicial o la red AcSolve) debe trasladarte el contenido del auto e indicar qué deudas quedan canceladas y cuáles, en su caso, quedan fuera.
Tabla orientativa
| Situación | Qué recibes |
|---|---|
| Exoneración concedida sin plan de pagos | Auto judicial que cancela la deuda reconocida en el procedimiento |
| Exoneración concedida con plan de pagos | Auto que fija un calendario de pagos parcial; la cancelación definitiva llega al cumplirlo |
| Exoneración denegada | Resolución judicial motivada, con la posibilidad de recurrir según el caso |
Determinadas deudas (obligaciones con la Administración Pública, alimentos u otras previstas en la ley) pueden quedar excluidas. Antes de firmar, confirma con tu despacho qué partidas de tu listado entran en el procedimiento.
Plazos habituales de abono
En préstamos online aprobados, el ingreso suele hacerse por transferencia SEPA al IBAN indicado. Algunas entidades operan solo en días laborables; otras procesan fuera de horario bancario con retención hasta el siguiente día hábil. Exonera no controla el momento exacto del abono: depende del banco emisor y del prestamista.
Qué hacer si el dinero no llega
Contacta primero con la entidad que firmó el contrato y conserva el justificante de aprobación. Si el retraso supera lo indicado en las condiciones, reclama por escrito y revisa que no haya errores en el IBAN o bloqueos de la cuenta de destino.