La documentación pública de exonera.es no describe un panel con usuario y contraseña para consultar el expediente. El seguimiento pasa por el gestor asignado (Gestión documental, Gestor o Judicial, según la fase), contactable por teléfono o correo.
Qué puedes gestionar
Tu gestor puede informarte del estado del expediente, de la documentación pendiente y de la fase judicial en curso. También puedes pedir copia del auto de exoneración una vez dictado y comunicar cambios de domicilio o de situación económica que afecten al caso.
Ejercicio de derechos sobre tus datos
El aviso legal de Dmanda S.L. explica cómo ejercer acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) sobre los datos facilitados a Exonera: por email a miguel@d-manda.com o por correo postal a la sede de Vigo. Parte de tu información ya forma parte del expediente judicial y no se elimina solo con pedírselo al despacho.
Problemas frecuentes
- No sé en qué fase está mi caso. Contacta directamente con tu gestor; la web no ofrece panel de seguimiento en tiempo real.
- Quiero saber cuánto me van a cobrar. Pídelo por escrito: los honorarios no están publicados y solo se conocen preguntando.
- He cambiado de domicilio o de situación económica. Comunícalo cuanto antes al despacho; puede afectar a la buena fe o al plan de pagos.
- Quiero darme de baja de comunicaciones comerciales o borrar mis datos. Escribe a miguel@d-manda.com indicando el derecho que ejerces.
Privacidad y comunicaciones comerciales
Revisa la política de privacidad de exonera.es para saber qué datos se comparten con terceros y durante cuánto tiempo. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y supresión ante el responsable indicado en el aviso legal. Para dejar de recibir publicidad, busca el enlace de baja en correos o solicítalo al contacto oficial.
Cuando el préstamo ya está activo
La gestión del crédito (saldo, cuotas, certificados de deuda, amortización anticipada) se realiza casi siempre en el portal o app del prestamista que firmó el contrato. Guarda usuarios, contraseñas y confirmaciones de pago en un lugar seguro.
