Qué puedes hacer desde el móvil
Rellenar el formulario inicial con tus datos, importe aproximado de deuda, provincia y si debes a más de un acreedor, todo en pantalla pequeña sin instalar nada. También puedes marcar el teléfono de contacto tocando el número en la propia web.
Gestión del caso una vez aceptado
Tras aceptar el caso, el seguimiento se hace por teléfono y correo con tu gestor, no mediante app propia. Los documentos que debas firmar en el procedimiento judicial requieren revisión y firma formal, no un trámite dentro de una aplicación.
Antes de instalar cualquier app relacionada
Si encuentras una app que dice representar a Exonera, comprueba que el desarrollador sea Dmanda S.L. antes de introducir datos personales o de deudas. Ante la duda, llama al 919 49 69 64 para verificar.
Seguridad al usar exonera.es desde el móvil
Accede escribiendo la URL directamente o desde un marcador guardado, no desde enlaces de SMS o correos dudosos. Comprueba el candado HTTPS y evita redes Wi‑Fi públicas al introducir DNI, IBAN o documentación. Si no existe app oficial en tiendas, no instales aplicaciones de terceros que imiten la marca.
Funciones habituales en versión móvil
Formulario responsive, carga de documentos desde la cámara, firma digital y seguimiento por correo o SMS. La gestión del préstamo ya concedido (pagos, certificados) suele hacerse en la app o web del prestamista, no en Exonera.
