Carback no detalla públicamente un panel de acceso propio con usuario y contraseña; la gestión del contrato de alquiler y de la recompra se realiza a través de su atención telefónica y por correo electrónico, según la información publicada en su web.
Qué puedes gestionar
- Consultar el estado de tu cuota de alquiler llamando al 900 900 797 en horario de atención.
- Solicitar información sobre la recompra del vehículo, incluido el importe exacto a pagar en ese momento.
- Comunicar cambios de datos de contacto o de la cuenta bancaria asociada al pago de la cuota.
- Ejercer tus derechos de protección de datos escribiendo a lopd@carback.es.
Problemas frecuentes
- No sé cuánto cuesta recomprar el coche. Pide esa cifra por escrito a Carback antes de decidir; el contrato firmado debe recogerla.
- Quiero dejar de recibir comunicaciones comerciales. Puedes ejercer tu derecho de oposición escribiendo a info@carback.es o lopd@carback.es.
- He tenido un retraso en el pago de la cuota. Contacta cuanto antes con Carback en su horario de atención para explicar la situación, en vez de dejar que se acumule.
- Quiero borrar mis datos. Dirige la solicitud a lopd@carback.es indicando el derecho de protección de datos que quieres ejercer, adjuntando copia de tu DNI.
Privacidad y comunicaciones comerciales
Revisa la política de privacidad de carback.es para saber qué datos se comparten con terceros y durante cuánto tiempo. Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y supresión ante el responsable indicado en el aviso legal. Para dejar de recibir publicidad, busca el enlace de baja en correos o solicítalo al contacto oficial.
Cuando el préstamo ya está activo
La gestión del crédito (saldo, cuotas, certificados de deuda, amortización anticipada) se realiza casi siempre en el portal o app del prestamista que firmó el contrato. Guarda usuarios, contraseñas y confirmaciones de pago en un lugar seguro.