| Función | Disponible |
|---|---|
| Registro y alta como nuevo cliente | ✅ |
| Verificación de identidad (DNI/NIE) | ✅ |
| Contratación de depósitos a plazo | ✅ |
| Consulta de saldo y depósitos activos | ✅ |
| Simulador de rentabilidad | ✅ |
| Transferencias SEPA | ✅ |
| Historial de movimientos | ✅ |
| Descarga de contratos y documentos | ✅ |
| Pago con tarjeta | ❌ (no disponible) |
| Bizum | ❌ (no disponible) |
| Domiciliación de recibos | ❌ (no disponible) |
Comparativa: app vs web
| App móvil | Web (escritorio) | |
|---|---|---|
| Contratación de depósitos | ✅ | ✅ |
| Verificación de identidad | ✅ | ✅ |
| Simulador de rentabilidad | ✅ | ✅ |
| Notificaciones de vencimiento | ✅ | ❌ |
| Comodidad de uso | Alta | Media-alta |
| Recomendado para | Uso diario | Gestiones complejas |
Resolución de problemas con la app
La app no se instala:
- Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en el dispositivo
- Actualiza el sistema operativo a la versión recomendada
- Intenta desinstalar y volver a instalar desde la tienda oficial
No puedo iniciar sesión en la app:
- Verifica que estás usando el email y contraseña correctos
- Usa "¿Has olvidado tu contraseña?" para restablecerla
- Comprueba que tienes conexión a internet activa
Error al realizar una transferencia:
- Confirma que los datos IBAN de destino son correctos
- Asegúrate de que la cuenta de destino está a tu nombre
- Contacta con soporte en depositos@ferratum.es si el error persiste
Preguntas frecuentes sobre la app
¿La app de Ferratum es gratuita? Sí. La descarga y el uso de la app son completamente gratuitos.
¿Puedo usar la app desde una tablet? Sí. La app es compatible con tablets Android y iPad, aunque está optimizada principalmente para smartphones.
¿Es segura la app de Ferratum? Sí. Multitude Bank aplica cifrado SSL en todas las comunicaciones y cumple con los estándares de seguridad bancaria europeos.
¿La app permite registrarse como nuevo cliente? Sí. Puedes completar todo el proceso de alta, verificación de identidad y apertura de cuenta directamente desde la app.
La información puede estar sujeta a cambios; consulta siempre las condiciones actualizadas en depositos.ferratum.es antes de contratar.
