¿Qué es imagin?
imagin es la marca digital de imaginersGen S.A., agente autorizado de CaixaBank, S.A. Está dirigida principalmente a jóvenes y estudiantes que buscan una banca 100 % móvil, sin comisiones y con valores sostenibles. El préstamo para estudios que comercializa imagin es concedido por Nuevo Micro Bank, S.A.U. (MicroBank), entidad de crédito especializada en financiación social y educativa.
Registro, licencia y regulación
El banco que concede el préstamo, MicroBank, está inscrito en el Banco de España con el código 0133 y tiene NIF A65619421. imaginersGen S.A., como agente comercializador, está registrada en el Banco de España con el número 2100 y tiene domicilio en calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002 Valencia.
Cómo verificar la licencia en 3 pasos:
- Accede al Registro de Entidades del Banco de España.
- Busca por NIF o nombre: "MicroBank" o "A65619421".
- Comprueba que el código de entidad sea 0133 y que el estado sea activo.
Respaldo institucional: Fondo Europeo de Inversiones
El préstamo para estudios cuenta con el apoyo del Fondo Europeo de Inversiones (FEI) dentro del programa de garantía InvestEU, cuyo objetivo es ampliar el acceso a financiación educativa en la Unión Europea.
Compromiso con la sostenibilidad
imagin es Empresa B Certificada™ desde 2020, una acreditación que reconoce a las compañías que equilibran el beneficio económico con un impacto social y medioambiental positivo. Es uno de los pocos neobancos en España con esta distinción.
Historia y trayectoria
imagin nació como imaginBank en 2016, como la primera entidad bancaria de España 100 % móvil, respaldada por el grupo CaixaBank. A lo largo de los años evolucionó su propuesta hasta convertirse en imagin, una plataforma de lifestyle financiero orientada a los denominados "imaginers", jóvenes que buscan una relación diferente con su banco.
Contacto y atención al cliente
- App: sección "Ayuda" dentro de la aplicación móvil de imagin
- Web: imagin.com/contacto
- Reclamaciones oficiales: caixabank.es/particular/general/reclamaciones_es.html
- Redes sociales: Instagram, TikTok, X (Twitter), YouTube, LinkedIn
Según la redacción de Creditdeals.io, el tiempo habitual de respuesta por chat en la app es de menos de 24 horas en días laborables.
Valoración de usuarios
imagin cuenta con valoraciones positivas en las principales tiendas de aplicaciones, con especial reconocimiento por la facilidad de uso de su app y la ausencia de comisiones. Las críticas más frecuentes se centran en la atención al cliente para consultas complejas.
FAQ sobre imagin como empresa
¿Es imagin un banco independiente? No. imagin es la marca comercial de imaginersGen S.A., que actúa como agente de CaixaBank. El préstamo de estudios lo concede MicroBank, filial social de CaixaBank.
¿Están mis depósitos protegidos? Sí. CaixaBank está adherido al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito Español, con un importe máximo garantizado de 100.000 € por depositante.
¿Puedo abrir cuenta si no soy ciudadano español? Sí, imagin ofrece cuenta para extranjeros con residencia en España.