Panel klienta Wonga to centrum zarządzania Twoją pożyczką — dostępne przez stronę wonga.pl przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Jak zalogować się do konta Wonga
- Wejdź na wonga.pl i kliknij „Zaloguj się" (prawy górny róg)
- Podaj adres e-mail zarejestrowany przy zakładaniu konta
- Wpisz hasło i kliknij „Zaloguj"
- W przypadku logowania dwuetapowego — potwierdź kodem SMS
Funkcje konta klienta
Po zalogowaniu masz dostęp do:
- Bieżącej pożyczki — kwota, termin spłaty, pozostała do zapłaty kwota
- Historii pożyczek — wszystkie poprzednie zobowiązania
- Szybkiej spłaty — przycisk Pay By Link / BLIK
- Wnioskowania o kolejną pożyczkę — bez konieczności ponownego wypełniania formularza
- Zmiany danych — adres e-mail, adres zamieszkania
- Opcji odroczenia spłaty — 7-dniowe odroczenie jednym kliknięciem
- Dokumentów — umowa pożyczki i harmonogram spłat do pobrania
Jak zmienić dane w koncie Wonga
Zmiana adresu e-mail:
- Zaloguj się do konta
- Przejdź do „Moje dane" → „E-mail" → „Edytuj"
- Wpisz nowy adres e-mail
- Potwierdź zmianę kodem PIN wysłanym SMS-em
Zmiana numeru telefonu: Zadzwoń do BOK pod numer 22 388 88 88 lub 660 168 100 — zmiana numeru telefonicznie (nie przez e-mail).
Rozwiązywanie typowych problemów
Nie mogę się zalogować
- Sprawdź, czy używasz właściwego adresu e-mail (tego z rejestracji)
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i spróbuj ponownie
- Spróbuj w innej przeglądarce lub urządzeniu
Zapomniałem hasła
Kliknij „Nie pamiętam hasła" na stronie logowania — link do resetowania zostanie wysłany na Twój e-mail.
Nie przychodzi SMS z kodem
- Sprawdź zasięg sieci telefonicznej
- Upewnij się, że numer telefonu w koncie jest aktualny
- Zadzwoń do BOK jeśli problem się powtarza
Płatność nie pojawia się w historii
Przelewem tradycyjnym — odczekaj 2 dni robocze. Jeśli środki nadal nie są widoczne, skontaktuj się z BOK z potwierdzeniem przelewu.
FAQ
Czy mogę mieć dwa konta w Wonga? Nie. Jeden klient = jedno konto. Wonga weryfikuje tożsamość i przypisuje konto do PESEL.
Czy konto klienta jest bezpieczne? Tak. Wonga stosuje szyfrowane połączenie SSL i dwuetapową weryfikację logowania.
Jak zamknąć konto w Wonga? Skontaktuj się z BOK telefonicznie lub pisemnie po spłacie wszystkich zobowiązań.
